Recepcionista Turno De Noche - (Alicante)

Empresas: Grupo Hotelero Atención al cliente en el mostrador. * Responder a las peticiones de información que formulen los clientes. * Informar y asesorar de los servicios turísticos. * Uso de una central telefónica, haciendo y recibiendo llamadas y conectándolas con las diferentes extensiones. * Mantenimiento del puesto de trabajo, informando de cualquier anomalía. * Gestión de reservas y ventas de las habitaciones. * Gestionar las entradas y salidas de los clientes del Hotel. * Facturación, cobro, cierre de caja y night audit. * Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias. * Contacto con el resto de departamentos del Hotel para el correcto funcionamiento. * Identificar y ubicar al personal del Hotel. Requisitos : * Experiencia tratando con clientes * Experiencia usando programas de gestión hotelera * Experiencia resolviendo incidencias. * Nivel alto de Inglés * Capacidad para trabajar en equipo * Habilidad para adaptarse a diferentes situaciones y/o clientes