¿Te gusta ofrecer una buena imagen? ¿Puedes mantener el ritmo y ejecutar nuestro espectáculo? Como responsable, ¿te apasiona que las almohadas estén perfectas, los espejos relucientes y el equipo resplandeciente? Entonces, ¿por qué no vienes y te unes a nosotros en Radisson Blu Resort & Spa Gran Canaria Mogán para hacer que cada Momento Importe ? Sabiendo que las primeras impresiones cuentan, nuestro equipo de limpieza está obsesionado con la presentación, tener las cosas en el lugar correcto y que la casa esté impecablemente limpia. Esforzándose en brindar una experiencia de hospitalidad que supere las expectativas, Creando Momentos Memorables para nuestros huéspedes. Como Segundo/a Subgobernante/a - Assistant Executive Housekeeper , te unirás a un equipo apasionado por brindar un servicio excepcional donde creemos que Todo es Posible , mientras ¡Nos Divertimos en Todo lo que Hacemos! Si estás interesada/o entonces por qué no decir Yes I Can! ¡ya que estamos buscando personas apasionadas como tú! El objetivo principal del puesto es ayudar a la Gobernanta a dirigir y gestionar todas las operaciones y empleados de limpieza y lavandería para obtener la más alta calidad de limpieza y brindar un servicio eficiente, rápido, cortés, sin problemas y proactivo a los clientes; por lo tanto, maximice la satisfacción de los huéspedes. Todo el trabajo estará en línea con las pautas y el plan de negocios del hotel, el plan de negocios departamental y las pautas corporativas y conceptos de servicio de Radisson Hotel Group. Tareas y responsabilidades clave del/a Segundo/a Subgobernante/a: Durante la ausencia de la Gobernanta, programar a los empleados de acuerdo con la ocupación prevista y ajusta la dotación de personal según sea necesario para los cambios en la ocupación. Coordinar la disponibilidad de habitaciones con Front Office y Service Manager. Supervisar las actividades diarias del personal de limpieza. Supervisar las respuestas en las tarjetas de comentarios de los clientes, identifica áreas problemáticas y formula soluciones. Junto con los supervisores de piso, realiza inspecciones diarias y aleatorias de la propiedad del hotel, todas las áreas de limpieza y realiza un seguimiento cuando sea necesario. Informar a la recepción sobre el estado exacto de la habitación. Se asegura de que el mobiliario, las instalaciones y el equipo dentro de las áreas de limpieza se mantengan en las condiciones más limpias posibles y garantiza que las reparaciones y el mantenimiento se realicen cuando sea necesario. Supervisa el inventario, las compras, los gastos y el control de costos de toda la ropa blanca, uniformes, artículos de limpieza, suministros para habitaciones y baños, artículos de lavandería y maquinaria y equipo relacionados con el servicio de limpieza. Programar y supervisar todos los programas de limpieza rotativos y especiales según sea necesario. Ordenar y realizar un seguimiento de los uniformes de todos los empleados. Está bien actualizado en todos los procedimientos de limpieza para ser un recurso cuando sea necesario. Controlar y analizar los costos departamentales de manera continua; toma medidas para controlar la desviación negativa. Analizar el propio presupuesto y toma acciones correctivas y de seguimiento. Ayudar en el desarrollo del plan de negocios anual del hotel, proporcionando información sobre cuestiones de limpieza. Requisitos para el/la Segundo/a Subgobernante/a: Experiencia previa de 2/3 años en un puesto de similar responsabilidad. Certificado de Profesionalidad o Curso relacionado con la Gestión de Pisos . Conocimientos de Excel, Opera y SAP. Valorable positivamente la capacidad mantener una conversación en inglés. Ser capaz de demostrar un excelente nivel de estándares y supervisión con los miembros del equipo. Un enfoque positivo, excelente capacidad de organización, y pasión por ofrecer calidad a nuestros clientes. Control y resolución de incidencias. Iniciativa y ambicioso/a para inspirar al equipo a entregar y superar los estándares de servicio. Forma parte del mundo de Moment Makers , ¡estamos deseando conocerte! Radisson Blu Resort & Spa Gran Canaria Mogán
