Supervisor De Operaciones-Leon

Descripción:Supervisar que los procesos del área se lleven a cabo en el tiempo indicado para el logro de metas y KPIs asociados. Proporcionar seguimiento a las actividades de los asesores y al funcionamiento de las herramientas con el fin de asegurar el adecuado desarrollo de sus funciones.**Requisitos**:- Egresado o graduado en Ingeniería, Psicologia, Administracion a carreras afines.- Mínimo 1 año de experiência como supervisor- Conocimiento de metricas de centro de contacto- Manejo de Excel Intermedio- Trabajo en equipo e Iniciativa- Redacción y Orientación al cliente- Creatividad e Innovación- Resolución de conflictos