Teleoperador /A Atención Cliente

Eurofirms busca un/a teleoperador/a de atención al cliente para importante empresa de consultoría situada en Sevilla. La persona seleccionada realizará las siguientes funciones:- Atención a usuarios de TI a través de canales telefónico, correo y web.- Resolución de incidencias y peticiones de usuarios.- Colaboración en problemas y cambios.- Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.**Requisitos**:- Experiência mínima de 1 año realizando tareas similares a las descritas.- Buscamos a una persona proactiva, con don de gentes y con capacidad de trabajo en equipo.- Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.Formación:- GM/GS en administración de sistemas o similar.- Conocimientos de herramientas ITSM, directorio activo, herramientas de conexión remota con el puesto de usuario.- Conocimientos y certificaciones ITIL.- Certificaciones técnicas de microinformática.Función:Atención al clienteIdiomas:- Castellano hablado y escrito correctamente.- Nível alto de inglés.- Nível alto de alemán.