2º Jefe/A De Recepción

**Descripción**:H10 Hotels precisa incorporar 2º Jefe/a de Recepción para trabajar en nuestro hotel H10 Rubicón Palace, ubicado en Lanzarote (Playa Blanca).Sus principales funciones serán:- Gestión operativa diaria: check in, check out, control y supervisión de las novedades, asignaciones, etc.- Técnicas de Upselling y Crosselling.- Reservas de directos Walk-in.- Planificación de horarios.- Actualización de registros.- Resolución de quejas y sugerencias.- Cumplimiento de los estándares de calidad establecidos por el grupo. (QH10 - ISO9001)**Requisitos**:- Diplomatura en Turismo o dirección hotelera- Se valorarán estudios superiores: máster o posgrado, así como formación en gestión de equipos.- Experiência mínima de 3 años en un puesto similar en hoteles de 4 o 5*- Imprescindible Inglés se valorarán otros idiomas como francés, alemán, etc.- Vocación de servicio y alta orientación al cliente - Capacidad de liderar y gestionar un equipo- Se valorará experiência en SAP- Orientación cualitativa y orientada a resultados - Persona dinámica y motivada con habilidad para trabajar con otros departamentos. Se ofrece: - Estabilidad laboral - Incorporación inmediata - Condiciones salariales según convenio.- Disponibilidad de incorporación inmediata