Pendant près de 10 ans, papernest a réussi à aider avec succès plus de 1,5 million d'utilisateurs à soulager l'une des tâches les plus fastidieuses de la vie : la gestion des contrats. Notre solution innovante permet aux clients de déménager, gérer et changer leurs contrats de manière transparente, le tout dans une plateforme unifiée, et surtout, gratuitement. Nos services sont disponibles en France, en Espagne et en Italie (pour le moment !).
Dans un monde en constante évolution, nous avançons avec assurance, guidés par le développement continu de notre modèle économique auto-suffisant. Notre histoire à succès est tissée autour d'un modèle B2B2C innovant, forgé grâce à des partenariats stratégiques avec des acteurs majeurs de l'immobilier et de la banque.
Nous sommes dédiés à favoriser un environnement de travail excitant et dynamique car c'est ce qui nous permet de donner le meilleur de nous-mêmes. Nous croyons que les entreprises doivent être disruptives et ambitieuses pour prospérer.
Cependant, nous ne nous limitons pas à être simplement performants en affaires. Nous sommes également engagés envers notre responsabilité sociale alors que nous nous efforçons de contribuer activement à la communauté à laquelle nous appartenons, de réduire notre impact environnemental et de promouvoir une culture d'engagement social et de conscience parmi nos collègues.
Au cœur de notre philosophie se trouve l'engagement envers le succès à long terme plutôt que la commodité à court terme. Nous apprécions énormément les contributions de chacun de nos 800+ employés, en leur offrant de nombreuses opportunités de croissance et de développement de compétences inestimables.
Tes missions : Tu bénéficieras d'une formation continue pour enrichir tes connaissances commerciales. Tu participeras activement à de nombreuses réunions pour découvrir le fonctionnement interne d'une scale-up. Tu seras impliqué(e) dans l'accompagnement d'un portefeuille de partenaires en étroite collaboration avec ton manager. Tu apprendras à écouter les clients : en remontant leurs retours et en contribuant à la création de fonctionnalités répondant à leurs besoins. Tu collaboreras étroitement avec les équipes Marketing, Produit et Opérations afin d'améliorer nos processus. Tu seras engagé(e) sur des projets annexes pour développer d'autres compétences transversales. Profil recherché : Tu as le désir d'apprendre et de te former dans le domaine de la relation clientèle, avec un excellent relationnel. Dynamique, tu es capable d'analyser rapidement et de proposer des solutions simples à des problèmes complexes. Organisé(e), tu sais gérer plusieurs tâches et prioriser tes actions efficacement. Tu as déjà utilisé des outils de CRM (Hubspot/Salesforce ou autre) et tu maîtrises les outils de gestion clients. Tu parles couramment français. Tu es disponible pour un stage de 5 à 6 mois. Ce que nous t'offrons :En rejoignant papernest, tu évolueras dans un environnement de travail :
Équipé(e) d'un téléphone portable professionnel. Flexible grâce à une politique favorable au télétravail (2 jours de télétravail possibles par semaine). Stimulant et motivant, chez nous, les stagiaires ne sont pas cantonnés à des tâches administratives ! En tant que membre à part entière de l'équipe, tu auras l'opportunité d'apprendre, de partager tes idées, de mettre en place des projets et de contribuer à l'atteinte de nos objectifs. Inclusif, chez papernest, chaque individu a sa place. Avec plus de 46 nationalités différentes, il est fréquent de passer d'une conversation en français à l'anglais ou à l'espagnol ! Confortable, nos bureaux offrent un cadre agréable avec 1500 m2 de terrasses et de jardins aménagés, situés à seulement 5 minutes de la plage, idéal pour des déjeuners ensoleillés. Favorisant la cohésion d'équipe grâce à des événements réguliers et des activités de renforcement d'équipe. Gourmand : petit déjeuner offert tous les mardis. Processus de sélection : Un premier appel avec un membre de l'équipe Talent Acquisition. Un entretien en visioconférence et un cas pratique avec un membre de l'équipe Key Account Manager. Un dernier entretien en visioconférence avec un manager.
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