Agente De Atención Al Heredero (Testamentaría) - Banca

Servinform S.A., empresa de referencia especializada en Soluciones BPO, incorpora Gestores dedicados al proceso de testamentaría para una ide las mas reconocidas entidades bancarias de nuestro país.Tus Funciones serán: • Revisión y validación jurídica de documentación.• Contacto directo con herederos (por teléfono, email y WhatsApp), para resolver dudas y solicitar documentación.• Gestión de cartera de clientes a los que atender en el proceso de principio a fin.• Atención y asistencia de forma proactiva al cliente para lograr su máxima satisfacción.• Realización de informes jurídicos incluyendo disposiciones y adjudicaciones tanto de cuentas de efectivo como de productos de inversión.• Garantizar estándares de servicio excelentes, respondiendo de manera eficiente a las consultas de los clientes y manteniendo una alta satisfacción del cliente.• Desarrollar relaciones sostenibles basadas en la confianza a través de una comunicación abierta y honesta, donde la empatía y el compromiso con la anticipación y resolución de las necesidades de los herederos es la clave.¡Únete a nuestro equipo!Te Ofrecemos: - Jornada Completa de 39 horas semanales en horario de 9 a 18 horas de Lunes a Viernes, con una hora para comer - Contrato Fijo - Incorporación inmediata - Formación previa a la incorporación de 4 días, del 16 al 20 de mayo - Salario: 16.059 euros brutos anuales (1.338 € brutos/mes) - Ubicación del puesto: Torrejón de Ardoz, es muy sencillo llegar en transporte público, desde la estación de cercanías Soto del Henares ponemos a tu disposición nuestro servicio de lanzadera, totalmente gratuito.Además, la zona es de fácil aparcamiento.**Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad.Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.REQUISITOS MÍNIMOS Experiencia en gestión de testamentarías.Valorable conocimiento en Derecho Sucesorio y del sistema impositivo de sucesiones.Valorable tener conocimientos y desenvoltura en la gestión con clientes a través de redes sociales on-line y conocimientos de productos bancarios a nivel gestoría Orientación al cliente y a la excelencia; flexible, con habilidades de comunicación verbal y escrita, empatía, con capacidad de mantener la calma bajo presión, acostumbrada a altos volúmenes de trabajo, proactiva, resolutiva y gestión multitarea.