Agente De Reservas

ACERCA DEL ROL Buscamos agentes de reservas para Destino Grupo Pacha.El candidato que sea seleccionado será capaz de asumir la responsabilidad de realizar y revisar reservas, resolver eficientemente consultas de clientes, así como mantener la satisfacción de los mismos.RESPONSABILIDADES - Gestionar un gran número de correos electrónico, respondiendo de forma rápida y exhaustiva.- Gestión de las reservas en PMS - Identificar las necesidades de los clientes (particulares y agencias), aclarar información, investigar cada problema y ofrecer soluciones o alternativas - Captar oportunidades cuando surjan para vender productos adicionales - Cumplir los objetivos cualitativos personales y del equipo REQUISITOS MÍNIMOS - Experiencia previa de al menos 1 año en la posición - Niveles altos de castellano e inglés hablado y escrito: imprescindible.Valorable más idiomas.- Buenas capacidades comunicativas - Familiaridad con sistemas y prácticas de gestión de PMS (Opera) - Enfoque al cliente y habilidad para adaptarse a diferentes tipos de personalidad - Habilidad para realizar múltiples tareas a la vez, priorizar y gestionar el tiempo de forma eficaz