Agente De Reservas - (Málaga)

Empresas: Renthas Renthas Hospitality busca incorporar dos Agentes de Reservas para realizar las siguientes tareas: - Responder solicitudes de reservas por teléfono o email. - Facilitar información a los clientes sobre servicios, instalaciones, localización y tarifas. - Insertar reservas en el sistema realizadas por los distintos canales de venta. - Seguimiento de reservas: garantías, duplicidades, etc. - Procesos de check in / check out. - Tareas administrativas y de cobro. - Ofrecer up-selling y cross-selling. - Solucionar incidencias y peticiones. - Contacto y coordinación con los diferentes departamentos de la compañía para el correcto funcionamiento. - Garantizar al cliente la fiabilidad y la calidad de las necesitadas de la reserva: confirmación, envío de datos, inserción de datos en el sistema. Experiencia Requerida: Al menos 1 año en turismo y/o hotelería (agente de reservas, recepcionista, comercial) o en estas otras áreas: atención al cliente, departamento de ventas. El proceso de reclutamiento de esta oferta garantiza la igualdad de oportunidades a todas las candidaturas sin distinción de raza, etnia e ideología, religión, sexo, origen nacional, edad, orientación sexual, identidad de género, estado de diversidad funcional o cualquier otra característica protegida por ley. Requisitos : - Imprescindible nivel de inglés Avanzado (capacidad de mantener una conversación) - Se valorarán otros idiomas (Francés, Alemán, Ruso, …). - Manejo de herramientas informáticas a nivel usuario, como Excel o Word y de PMS (programas de gestión hotelera). - Buscamos una persona responsable, metódica, ordenada, enfocada al servicio, con flexibilidad horaria e interés en un crecimiento constante.