**Resumen**Nuestra misión en el Departamento Comercial es escuchar y guiar a nuestro cliente para que consiga elegir el mejor producto que se ajuste a sus necesidades, garantizando así una compra satisfactoria. Para ello buscamos UN/A ASESOR/A COMERCIAL para completar el equipo de trabajo de nuestro CALL CENTER, ubicado en Gandía.Si disfrutas con la atención al cliente y la venta, eres una persona dinámica, atenta y resolutiva, éste es tu equipo.Buscamos personas que disfruten con el trabajo directo con el cliente, con ganas de aportar ideas y mejoras en los procesos de sus funciones. Con actitud colaborativa, optimista, honesta, orientada al aprendizaje, al cliente y a la calidad, así como al desarrollo tanto personal como profesional. Que valore el buen clima de trabajo y participe de forma activa en su mejora.**Responsabilidades**:- Atención directa al cliente. Principalmente, vía telefónica. Además, atendemos vía Whatsapp.- Asesorar al cliente en su compra basada en un conocimiento especializado del producto.- Atención a los clientes en el proceso de compra completo, y en los pasos concretos que lo necesiten a través de los diferentes medios.- Gestión comercial administrativa en relación con los pedidos (seguimiento de pedidos, soporte en la financiación, información sobre incidencias del cliente).- Mantenimiento del sistema interno de información de los clientes con los que se contacta (CRM) y de la gestión de pedidos (ERP).**Necesitamos una persona con**:- Experiência previa de al menos 2 años en puesto similar.- Conocimientos relacionados con la atención al cliente, comercio o marketing.- Orientación a la venta y al cliente.- Fluidez en el manejo de programas informáticos de gestión administrativa/comercial.- Habilidades comunicativas tanto de forma oral como escrita.- Alta capacidad de aprendizaje y agilidad en la realización de las tareas.- Idiomas: valorable inglés B2.- Disponibilidad en horario comercial.**El puesto**:- Contrato indefinido- Jornada completa en horario comercial y turnos de trabajo rotativos de lunes a domingo, con dos días de descanso.- Horario entre las 9h y las 20h, con 2h de descanso para comer.- Turno de fin de semana, 1 vez al mes, aproximadamente. Descanso de dos días consecutivos entre semana.- Salario:- Fijo de 15.600€ brutos/ anuales, distribuidos en 12 pagas.- Comisiones mensuales.- Turnos de festivos remunerados.- Plan de acogida inicial previo al trabajo para formación de producto y procedimientos de trabajo. Contrato desde el inicio de la formación.- Formación interna y continua.Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinidoSalario: 15.600,00€-25.000,00€ al añoHorario:- Jornada partida- Turno de 8 horas- Turno rotativoTipos de compensaciones complementarias:- Plan de comisionesUbicación del trabajo: Empleo presencial
