Asesor Aclaraciones De Crédito

Asesor Aclaraciones de CréditoCountry : MexicoSomos BANCO SANTANDER MEXICO S.A, institución financiera líder que, a través de más de años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de países, nacionalidades y equipos multiculturales que comparten idiomas.Lo importante para nosotros son nuestros clientes, colaboradores, accionistas y la sociedad, como parte de nuestra misión, que es contribuir al progreso de las personas y empresas, actuando siempre de forma Sencilla, Personal y Justa.Te invitamos a ser parte de nuestro equipo como : Asesor Aclaraciones de CréditoMisión del PuestoAtender en tiempo y forma las solicitudes que ingresan en Aclaraciones a través de los diferentes canales de atención, proporcionando una respuesta en apego a las políticas y procedimientos establecidos en la Institución y marco regulatorio, brindando un servicio con calidad y SLA's comprometidos con los Clientes, perseverando su satisfacción y contribuyendo a su vinculación con el Grupo Financiero.Aptitudes :Proactivo e iniciativoFlexibilidad y disposición para trabajar bajo presiónColaborativo, trabajo en equipo, apoyo en contingencia y necesidades operativas en los equipos de Aclaraciones y ReclamacionesManejo del conflicto con los Clientes internos y externos, excelente actitud en el Servicio.Autoaprendizaje, resolutor y portador de ideasRequisitos :Licenciatura o pasante en áreas económico administrativas, otras disciplinas pueden ser consideradas.Manejo de excel, conocimientoConocimiento de los créditos financieros (consumo, automotriz, hipotecario)Responsabilidades :Cumplimiento de atención a folios dentro de los SLAs que correspondan, teniendo un buen análisis para su resolución.Ubicación :Corporativo Querétaro, % presencial, de Lunes a Viernes de a pmOfrecemos :Contratación directa con Banco Santander.Esquema de contratación permanente.Prestaciones de Ley y superiores.Beneficios exclusivos de Banco Santander.#J-18808-Ljbffr