Asesor Aclaraciones De Crédito

Asesor Aclaraciones de CréditoCountry : Mexico Somos BANCO SANTANDER MEXICO S.A, institución financiera líder que, a través de más de años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de países, nacionalidades y equipos multiculturales que comparten idiomas.
Lo importante para nosotros son nuestros clientes, colaboradores, accionistas y la sociedad, como parte de nuestra misión, que es contribuir al progreso de las personas y empresas, actuando siempre de forma Sencilla, Personal y Justa.
Te invitamos a ser parte de nuestro equipo como : Asesor Aclaraciones de Crédito
Misión del Puesto Atender en tiempo y forma las solicitudes que ingresan en Aclaraciones a través de los diferentes canales de atención, proporcionando una respuesta en apego a las políticas y procedimientos establecidos en la Institución y marco regulatorio, brindando un servicio con calidad y SLA's comprometidos con los Clientes, perseverando su satisfacción y contribuyendo a su vinculación con el Grupo Financiero.
Aptitudes :
Proactivo e iniciativo
Flexibilidad y disposición para trabajar bajo presión Colaborativo, trabajo en equipo, apoyo en contingencia y necesidades operativas en los equipos de Aclaraciones y Reclamaciones
Manejo del conflicto con los Clientes internos y externos, excelente actitud en el Servicio.
Autoaprendizaje, resolutor y portador de ideas
Requisitos : Licenciatura o pasante en áreas económico administrativas, otras disciplinas pueden ser consideradas.
Manejo de excel, conocimiento
Conocimiento de los créditos financieros (consumo, automotriz, hipotecario)
Responsabilidades : Cumplimiento de atención a folios dentro de los SLAs que correspondan, teniendo un buen análisis para su resolución.
Ubicación :
Corporativo Querétaro, % presencial, de Lunes a Viernes de a pm
Ofrecemos :
Contratación directa con Banco Santander.
Esquema de contratación permanente.
Prestaciones de Ley y superiores.
Beneficios exclusivos de Banco Santander.