Auxiliar Administrativo. Atención Al Cliente

El objetivo del puesto es ofrecer una atención personalizada al cliente, atendiendo a sus peticiones de material, resolviendo sus dudas y buscando posibles alternativas al material que necesita, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad y fidelizando a nuestros clientes.El perfil que se incorpore a nuestro equipo deberá ser capaz de aportar soluciones de manera rápida y eficaz ante dichas consultas, incidencias, posibles quejas y/o reclamaciones por parte de nuestro clientes. Para ello, tendrá que transmitir a su superior inmediato las posibles mejoras que pueda observar a lo largo del proceso de venta.Las funciones a realizar son:- Atender las peticiones de nuestros clientes, haciendo un buen análisis de sus necesidades y buscando la mejor solución posible o diferentes alternativas para cada caso.- Ofrecer una atención telefónica al cliente personalizada, ágil y eficaz, de tal manera que aumente la calidad y la mejora de la experiência de compra, así como la satisfacción de nuestros clientes.- Garantizar una comunicación fluida con el cliente, cumpliendo con las necesidades que éste nos demande, así como tratar de conseguir posibles ventas adicionales.- Capturar y gestionar los pedidos solicitados vía telefónica, mail o delegado de ventas.- Introducción de albaranes en el sistema.- Realización de funciones administrativas.Se ofrece la posibilidad de optar a un puesto estable, proceso formativo de nuestra gran variedad de productos y material de trabajo.Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinidoBeneficios:- Eventos de la empresa- Opción a contrato indefinido- Uniforme proporcionadoHorario:- De lunes a viernes- Jornada partidaTipos de compensaciones complementarias:- 14 pagas- Bonus por objetivosPreguntas para la solicitud:- ¿Qué tipo de disponibilidad horaria tendría para trabajar con nosotros?- Explíquenos el motivo por el cual le gustaría obtener este puesto de trabajo.- Resúmanos su experiência relacionada con el sector y/o formación.- ¿Qué cree que podría ganar la empresa si le contratase?Ubicación del trabajo: Empleo presencial