**Departamento**: Soporte Interno (IT)**Puesto**: Técnico de Soporte**Oficina**: Barcelona**Estado remoto**: Remoto híbrido¡Únete a nuestro equipo y sumérgete en el mundo de la formación TIC en unas prácticas como Asistente Administrativo en el área de Soporte IT! ?Desde 1998, en el área de Training, desarrollamos actividades y acompañamos a las empresas y profesionales en la elaboración de planes formativos del ámbito TIC. En PUE, ofrecemos formación oficial y certificación de la mano de los principales fabricantes.**¿Qué nos diferencia?**En PUE, nos destacamos por ofrecer formación de alta calidad en el campo de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Nuestro compromiso con la excelencia y la innovación nos convierte en un referente en el sector de la formación TIC.**¿Qué ofrecemos?**- Prácticas/beca retribuidas de 500h.- Intensiva de verano los meses de julio y agosto.- Posibilidad de realizar horario de mañanas o jornada completa. Oportunidad de trabajar en un entorno fantástico, desafiante y flexible, con un equipo humano excepcional. Incorporación a un equipo dinámico, trabajando con metodologías ágiles.**¿Qué funciones harás?**- Supervisión de Exámenes: Realizarás la supervisión presencial de exámenes de certificación. Gestionarás la supervisión online y proporcionarás soporte técnico para exámenes en línea.- Colaboración Interdepartamental: Trabajarás en colaboración con otros departamentos para coordinar actividades y eventos relacionados con la administración de exámenes y otros servicios ofrecidos.- Preparación de Informes y Documentación: Elaborarás informes y prepararás documentación necesaria para apoyar las operaciones del equipo y la toma de decisiones.- Gestión Administrativa: Realizarás tareas administrativas, incluyendo la matriculación de usuarios en plataformas de aprendizaje, envío de correos electrónicos a alumnos y gestión de consultas, asegurando su resolución o escalado adecuado.- Atención al Cliente en Recepción: Asistirás en la recepción, recibiendo visitantes y gestionando llamadas telefónicas entrantes. Proporcionarás información precisa y cordial a quienes lo requieran.**¿Qué buscamos?**- Posibilidad de firmar convenio de prácticas o beca de 500h.- Habilidades de Comunicación: Valoramos habilidades sólidas de comunicación verbal y escrita para una interacción efectiva con el equipo y los clientes- Organización y Gestión del Tiempo: Buscamos personas con habilidades destacadas en organización y gestión del tiempo, capaces de realizar múltiples tareas de manera eficiente y mantenerse enfocadas en los objetivos.- Manejo de Plataformas de Aprendizaje**: Es importante contar con la capacidad para manejar plataformas de gestión de aprendizaje y herramientas de soporte técnico, lo que contribuirá al éxito en las responsabilidades del puesto.- Conocimientos Básicos de Software de Oficina: Se requiere un entendimiento básico de software de oficina para llevar a cabo las tareas administrativas de manera efectiva.- Proactividad y Resolución: Valoramos la proactividad y la capacidad para resolver problemas de manera creativa y eficiente, contribuyendo al funcionamiento fluido de las operaciones.¡No pierdas la oportunidad de formar parte de nuestro equipo y contribuir al éxito de nuestra empresa en el apasionante mundo de la formación TIC! ¡Esperamos conocerte pronto!
