**Empresa**: Aumenta Rehabilitación y Aprendizaje**Ubicación**: Fuenlabrada, Madrid, España**Departamento**: Administración**Reporta a**: Dirección**Subordinados**: Ninguno**Tipo de contrato**: Indefinido**Jornada laboral**: Media jornada**Funciones y Responsabilidades**:**1. Atención al paciente**:- Recibir y atender a los pacientes y visitantes de manera profesional y cálida.- Revisar diariamente whatsapps y contestador y dar respuesta a lo solicitado o informado.- Proporcionar información sobre los servicios ofrecidos por el centro.2. **Gestión de la Agenda**:- Coordinar y programar citas para los pacientes con los terapeutas.- Organizar el calendario de terapias y actividades del centro.3. **Recepción**:- Registrar la entrada y salida de pacientes y visitantes.- Recoger información básica y datos de contacto de familias que quieren comenzar alguna terapia.- Saber solucionar dudas o dar orientaciones básicas sobre el tipo de terapia qué necesitan.- Anotar a los interesados en iniciar terapia en Lista de Espera si su disponibilidad no cuadra en los horarios libres.- Administrar la sala de espera asegurando un ambiente acogedor.4. **Tareas Administrativas**:- Preparar y gestionar la documentación necesaria para los pacientes o terapias.- Gestionar el envío y recepción de correspondencia.5. **Facturación y Cobros**:- Gestionar cobros y pagos y dejar anotada la gestión de facturas.- Controlar y reportar la caja diaria.6. **Gestión de Suministros**:- Supervisar el inventario de materiales de oficina y solicitar suministros según sea necesario.7. **Mantenimiento del Espacio**:- Mantener limpia la recepción y áreas comunes en caso de accidentes o días de lluvia.8. **Soporte a la Dirección**:- Asistir a presentaciones.- Organizar órdenes del día para Reuniones grupales y eventos internos.9. **Comunicación Interna**:- Ser el punto de contacto entre los diferentes departamentos y la dirección.Aptitudes y Valores- Excelentes habilidades de comunicación y trato humano.- Capacidad de organización y gestión del tiempo.- Empatía y sensibilidad hacia los pacientes y sus familias.- Proactividad y capacidad para trabajar en equipo.- Orientación al detalle y precisión en el manejo de la información.Conocimientos Requeridos- Manejo de herramientas informáticas y de gestión de citas.- Conocimientos básicos de facturación y gestión administrativa.- Familiaridad con el sector de la salud será valorado.Objetivos del Puesto- Asegurar una experiência positiva y acogedora para todos los visitantes y pacientes.- Mantener una gestión eficaz y eficiente de la agenda y los espacios del centro.- Contribuir a la optimización de los procesos administrativos del centro.KPIs para Medir el Desempeño- Nível de satisfacción del cliente/paciente.- Eficiencia en la gestión de citas y programación.- Precisión en tareas administrativas y de facturación.- Tiempo de respuesta a consultas.Esta ficha de puesto está diseñada para captar un perfil que no solo cumpla con las necesidades operativas y administrativas del centro, sino que también contribuya a la misión de ofrecer un servicio cálido y profesional a los pacientes y sus familias.Tipo de puesto: Media jornadaSalario: 900,00€ al mesHoras previstas: 20 a la semanaBeneficios:- Flexibilidad horariaHorario:- De lunes a viernesTipos de compensaciones complementarias:- 14 pagasExperiência:- Recepción: 1 año (Obligatorio)Idioma:- Inglés (Deseable)Ubicación del trabajo: Empleo presencial
