Computing And Telecommunications Hub It Manager Miguel Hidalgo Corporativo

.Buscamos un HUB IT Manager donde serás responsable de las Operaciones IT en el HUB (agrupación de países) incluyendo infraestructura informática, soporte a aplicaciones, workplace y help desk. El alcance incluye puntos de venta (tiendas), gestión logística (almacenes, operadores logísticos, aduanas,) como canales de terceros (centros comerciales, aeropuertos). Se excluye el canal digital, franquicias y negocio B2B.Buen ambiente de trabajo: el buen compañerismo y la calidad humana de nuestras personas son lo primero, por lo que te será fácil adaptarte y sentirte integrado desde el primer minuto.Flexibilidad y Homeoffice: conciliarás tu vida personal y profesional con un esquema híbrido de trabajo y viernes tardes libre.Oportunidades de crecimiento y aprendizaje: tendrás la posibilidad de formar parte de iniciativas clave para el negocio, ganando visibilidad y reconocimiento por parte de los equipos internos. Además, te daremos una licencia a Linkedin Learning que te dará acceso a más de 20.000 cursos totalmente gratuitos para que puedas crear tu propio plan de desarrollo.30% de descuento en todos nuestros productos. Además, podrás disfrutar de ventas especiales durante todo el año. Si no lo eres ya, acabarás convirtiéndote en un #TOUSLover.Paquete atractivo de prestaciones y beneficios.Tus principales funciones serán: Responsable del Help Desk local, así como de los proveedores de soporte definidos en HQ garantizando el cumplimiento de los SLA definidos en HQResolución de incidencias técnicas de nivel 1 y 2. Apoyo en HQ para incidencias que requieren nivel 3. Garantizar que se cumplen los SLA pactados con los equipos de negocioSoporte a los diferentes usuarios en el uso de las herramientas ofimáticas y sistemas corporativos garantizando que se utilizan correctamente según se ha definido en HQFormación de usuarios en nuevas funcionalidades (proyectos liderados desde HQ)Liderazgo de proyectos de desarrollo tecnológico de requerimientos específicos y exclusivos de un de los países del HUB, interactuando con los diferentes stakeholders locales y HQ. El desarrollo como tal se gestionará desde HQ.Participación en proyectos liderados desde HQ.Identificación y propuesta de nuevas funcionalidades para la mejora de procesos comunes a HQ.Liderar la instalación y mantenimiento de la infraestructura local (workplace, comunicaciones, equipamiento tienda, ...)Gestionar el equipo de trabajo bajo su responsabilidad, asegurando la motivación y cumplimiento de objetivos definidos.Gestión de proveedores locales, cuando existan.Requisitos mínimos¿Qué te hará triunfar en la posición? Titulación Universitaria en Sistemas de la Información.Mínimo 3 años de experiencia como generalista en el área IT en empresa (principalmente Help Desk y Sistemas).Nivel de inglés avanzado. ¡Esto sería un super hit!Que conozcas bien el sector retail, moda-lujo y/o bienes de consumo.Si quieres que la posición sea tuya, inscríbete ahora a la oferta