Queremos tu mejor versiónTu satisfacción personal y tu trabajo nos importan—Nos preocupamos porque estés en el sitio adecuado y buscamos la manera de alimentar tu potencial tanto profesional como personal dentro de Visual MS.Queremos cambiar el futuroAyúdanos a generar un impacto real en el mundo—Los retos que afrontamos siempre miran al futuro y no solo se basan en la rentabilidad. Creemos en la innovación y nos apasiona contar con personas que realmente quieren marcar la diferencia.Queremos a los mejores¿Buscas retos a la altura de tu potencial?—Tu carrera aquí está diseñada para crear soluciones ambiciosas en proyectos emocionantes. En nuestros equipos todos cuentan y son relevantes.Consultor/a de mantenimientos Visual Trans vForwardingDESCRIPCIÓN GENERAL DEL PUESTOMISIÓN: ¿CUÁL ES EL OBJETIVO DEL PUESTO?Mantener el grado de satisfacción de los usuarios de Visual Trans, resolviendo las consultas e incidencias resultantes de la operativa diaria de la aplicación con calidad y eficiencia.FUNCIONES: ¿CUÁLES SON LAS PRINCIPALES TAREAS DEL PUESTO?- Diagnosticar y resolver con calidad y eficiencia las consultas de los usuarios de Visual Trans.- Identificar y notificar incidencias recurrentes para mejoras de producto.- Pruebas de desarrollos.- Desarrollo de determinados informes a medida.- Adicionalmente puede participar en algún seminario online donde se expliquen funcionalidades de la aplicación a los usuarios, bien sean novedades de las versiones o alguna funcionalidad en concreto.HERRAMIENTAS HABITUALES PARA EL TRABAJO- Zendesk- Jira- Herramientas de Google (Drive, Docs, Sheets, Calendar, Gmail...)- Herramientas internas (vAgenda, vERP, vInstalaciones...)INDISPENSABLE- Formación: Ciclo Superior de Aplicaciones Multiplataforma / Ciclos formativos de Transporte y logística o Comercio exterior- Conocimientos informáticos básicos (Office, Bases de datos, Programación, Sistemas )- Experiência en puesto con vocación de servicio al usuario/cliente- Proactividad, pensamiento crítico y capacidad resolutiva- Buenas habilidades de comunicación oral y escrita- Orientación al cliente, vocación de servicio hacia los usuarios y habilidad en la gestión de solicitudes/ demandas de cliente- Motivación hacia el aprendizaje continuo- Trabajo en equipoDESEABLE- Conocimientos de software de gestión empresarial- Conocimientos de software de transporte y logística- Bases de datos, Office o experiência en otro tipo de software.- Inglés- Conocimientos de Tráfico (forwarder)- Conocimientos de Contabilidad, Facturación (Informática de gestión, formación administrativa orientada a la informática)- Experiência en empresas del ámbito del transporte y logística- Experiência en empresas relacionadas con desarrollo e implantación de software empresarial- Experiência directa con el cliente- Especialmente relevante la experiência previa en empresa transitaria, logísticaSE OFRECE- Cuidarte para que puedas disfrutar de trabajar en un Best Workplace.- Estabilidad: contrato indefinido desde el primer día.- Remuneración basada en "salarios de eficiencia" con retribución fija superior a la media del mercado y equidad interna.- Teletrabajo y horarios flexibles para facilitar la conciliación familiar.- Beneficios sociales y retribución a la carta (seguro médico, cheques gourmet, cheque guardería, club ahorro con descuentos comerciales en compras de primeras marcas,,).- Información empresarial transparente.- Plan de carrera con posibilidad de promoción y cambio de puesto.- Feedback 360º con compañeros y coordinadores.- Formación continua para que sigas al día en tu área de conocimiento.- Posibilidad de trabajar con coaches para tu desarrollo personal.- Fiestas (sí, has leído bien, porque nuestras celebraciones son también parte importante de nuestra cultura).Y lo que seguiremos creandoporque, sí ¡también nos apasiona crear!
