En MSX IBERIAestamos buscandoun/a Consultor/a Junior Experiencia ClienteEl objetivoprincipal de nuestro Consiultor/a es monitorear y mejorar la experiencia del cliente en concesionarios de automóviles, con el objetivo de garantizar altos estándares de servicio y satisfacción del cliente.¿Crees que puedas encajar? ¡Entonces sigue leyendo!Las funciones que realizarás en tu día a día son las siguientes:Analizar los resultadosde las encuestas a clientes de VN y Taller en una red oficial de concesionarios.Seleccionar concesionarios con potencial de mejoraen la experiencia de cliente.Realizar una visita inicial de 3 días a los concesionarios seleccionados, para realizar un análisis profundo de la experiencia de cliente.Establecer y acordar un plan de mejora.Realizar revisiones periódicasdel plan de mejora y monitorizar la evolución de los indicadores relacionados con la experiencia de cliente.#LI-MU1Madrid- EspañaTe buscamos a ti si:Disponibilidad paraviajar a nivel nacional .Habilidades comunicativas y de negociación sólidas.Se valora altamente laformación universitaria .Experiencia previa en roles similares y/o en el sector automotriz .¿Qué te ofrecemos?Formarás parte de un gran equipo de profesionales en una compañía consolidada internacionalmente.Adquirirás una visión global del sector del automóvil, relacionándote con clientes, proveedores, consultores y concesionarios.Salario competitivo.MSXBazaar: Portal de compras colectivas con grandes descuentos para empleados.Plan de retribución flexible (seguros médicos, tarjeta de transporte, tarjeta de comida, formación…)23 días laborables según convenio colectivo + 3 días extra.Vehículo y gastos de viaje por cuenta de la empresa.Plan de formación interna.Incentivos adicionales por los programas de referencias de empleados, formadores internos, nuevas oportunidades de negocio.¿Crees que eres la personal ideal para esta posición? ¡Queremos conocerte! Inscríbete a la oferta rápidamente y revisaremos tu candidatura.Acerca de MSX:Con más de 5000 empleados ubicados en más de 80 países en todo el mundo, nuestros equipos brindan experiencia líder en la industria que abarca:Consumer EngagementParts, Accessories & Service PerformanceActionable InsightsDiagnostics & Repair EnhancementWarranty and Repair EfficiencyTechnical InformationLearning SolutionsSales PerformanceConstruyendo confianza desde 1931, nuestra trayectoria comprobada significa que ahora nos asociamos con casi todos los fabricantes de automóviles del mercado.El propósito de MSXIEmpoderar a los Movers y Makers para que prosperen en nuestro mundo en constante cambio.La misión MSXIPara aprovechar nuestra experiencia en movilidad, la creatividad de nuestros equipos globales,y el poder de la tecnología, para crear soluciones innovadoras y a medidaLa visión de MSXIPara mejorar cada viaje en el mundo de la movilidadMSX es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y fomenta positivamente las solicitudes de candidatos elegibles y debidamente calificados, independientemente de su sexo, raza, discapacidad, edad, orientación sexual, reasignación de género, religión o creencia, estado civil o embarazo o maternidad. Como usuarios del programa de confianza en discapacidad, garantizamos entrevistar a todos los solicitantes discapacitados que cumplan con los criterios mínimos para la vacante.#J-18808-Ljbffr
