Consultor ITIL en presencial.En serem estamos comprometidos con diversos proyectos y queremos contar con los mejores profesionales del sector. Actualmente nos encontramos en la búsqueda un/a Consultor ITIL con al menos 3 años de experiencia en el campo.El candidato ideal deberá contar con habilidades y experiencia demostrada en la gestión de incidencias críticas y en la entrega de valor al proceso de gestión de problemas con un mínimo de 2 años de experiencia preferiblemente en entornos bancarios y operaciones IT. Además deberá ser conocedor de los procesos de gestión del cambio y gestión de eventos.Responsabilidades .- Gestionar incidencias críticas de manera efectiva y oportuna..- Contribuir al proceso de gestión de problemas para mejorar la eficiencia operativa..- Participar en la gestión del cambio y eventos según sea necesario.Requisitos .- Experiencia mínima de 3 años como Analista en ITIL..- Experiencia específica en entornos bancarios y operaciones IT..- Certificación ITIL Foundations V3/V4..- Excelentes habilidades comunicativas tanto escritas como verbales..- Enfoque en el servicio al cliente y capacidad para trabajar en equipo..- Conocimientos metodológicos en Agile..- Nivel de inglés C1/B2 (Obligatorio)..- Disponibilidad para realizar guardias rotativas 24x7 (Team Rotation 2Level supported)..- Ubicación 100 presencial en Madrid.Fomentamos un ambiente de trabajo multicultural e inclusivo no discriminamos por edad género o creencias así como ofrecemos igualdad de oportunidades a todo el personal.Desarrollamos nuestras actividades bajo los principios del cuidado del medioambiente la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa colaborando en proyectos de reforestación y sostenibilidad.Apoyamos los 10 principios del Pacto Mundial y los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible en materia de derechos humanos condiciones laborales medio ambiente y anticorrupción.Los procesos de reclutamiento se desarrollan bajo altos estándares de calidad definiendo la incorporación en base a la experiencia y habilidades del candidato.Somos una empresa española líder en servicios tecnológicos y atracción del talento presente en el mercado desde 1995. Contamos con más de 600 empleados en proyectos tanto nacionales como internacionales en sector Tecnológico. itil,
