Coordinador/A Call Center (Madrid Sur)

**Descripción**:Desde Grupo Crit buscamos profesionales con experiência en call center para ser coordinador/a del dpto.de telemarketing para una empresa líder ubicada en la zona sur de Madrid.- **Tareas y funciones**:- Aumentar la productividad del departamento en forma de más visitas concertadas y de mayor calidad.- Intentar conseguir los objetivos del equipo.- Hace escuchas telefónicas y toma decisiones correctoras ante las desviaciones que vea de forma inmediata y con reuniones individuales o colectivas inmediatas.- Hace formación periódica del equipo- Hace trabajo de back office: control de cuadros de mando, subida de archivos al CRM, colocación de visitas en agenda de los comerciales, etc.- Dinamiza, motiva y enchufa al departamento.- Apoya o hace los procesos de selección de nuevos teleoperadores.- Hace el onboarding de los nuevos teleoperadores/as con la formación inicial en argumentario, objeciones y producto.- **Horario/Jornada/Formación**:- Jornada de 20 Horas inicialmente en horario de 09:00 a 14:00 Horas (turno de mañana).- Contrato de 3 meses aproximadamente por ETT + paso a plantilla- **Salario**:**Requisitos**:- IMPRESCINDIBLE incorporación inmediata- Amplia experiência demostrable como coordinador/a y/o responsable de call center- Experiência en gestión de equipos- Acostumbrado/a a objetivos comerciales.- IMPRESCINDIBLE vehículo propio para acceder el centro de trabajo