¿Quieres formar parte de una compañía líder en su sector, altísima reputación y alcance global de marca, inmersa en un apasionante proyecto de expansión internacional y de nueva y diferenciadora propuesta de valor para las personas que forman parte de su equipo?
¿Quieres pertenecer al equipo de líderes de GO fit, crecer con y ayudar a conseguir los objetivos marcados?
Gracias a nuestro ADN disruptivo nos diferenciamos por nuestro producto deportivo propio, respaldado y avalado por evidencias científicas a través de GO fit Lab, nuestro departamento de Investigación e Innovación, siempre de la mano de la transformación digital y la tecnología. Nuestro foco y prioridad son las personas y tenemos un alto compromiso con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) establecidos por las Naciones Unidas en su agenda 2030.
En la actualidad contamos con 20 centros deportivos dentro de la Península Ibérica y nos encontramos inmersos en un apasionante y retador proyecto de expansión internacional, con próximas aperturas en Italia y en Reino Unido. Queremos que nuestra propuesta alcance a más personas para ayudarlas a conseguir sus objetivos de salud y bienestar gracias a nuestro método de trabajo.
En GO fit Madrid buscamos incorporar un/a Coordinador/a de Experiencia del Cliente con amplia experiencia en la gestión de equipos comerciales y en la construcción de la estrategia para conseguir los objetivos comerciales del centro, asegurando una atención del cliente eficaz y ágil.
¿Cuál será tu misión como Coordinador/a Experiencia del Cliente?
1. Conseguir los objetivos comerciales y gestionar las bases de datos de contactos comerciales
2. Asegurar la comunicación regular de las políticas de empresa y de los objetivos específicos del área
3. Promover acciones de marketing para aumentar la satisfacción y fidelidad de los clientes
4. Seleccionar, coordinar y supervisar al equipo de atención al cliente
5. Formación inicial y continuada del equipo de experiencia del cliente
6. Ejecución de la facturación de clientes y remesas bancarias
7. Control preciso de cajas diarias y entrega del efectivo a la empresa gestora
8. Seguimiento y actualización de indicadores comerciales
Si eres un apasionad@ del sector de salud y deporte y tienes una visión holística con foco en las Personas, si eres una persona que quiere tener grandes retos y oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional, si te gusta el trabajo en equipo, el desafío continuo al status-quo formando parte de un proyecto que marca la diferencia con respecto al resto, ¡GO fit es tu proyecto!
Aptitudes y conocimientos deseados:
Imprescindible:
- Grado universitario en INEF/CCAFYDE o ADE o similar
- Experiencia mínima de 3 años como Coordinador/a Experiencia del Cliente y gestor de equipos de trabajo comerciales
- Manejo herramientas ofimáticas (Excel, PowerBi, PowerPoint)
- Nivel B2 o superior en inglés y/o italiano
Competencias
- Liderazgo y gestión de personas
- Comunicación
- Innovación y creatividad
- Flexibilidad y adaptación
- Orientación al cliente y a resultados
¿Qué ofrecemos?
- Contrato indefinido y jornada completa
- Salario competitivo según experiencia aportada
- Beneficios sociales: planes de formación, programa de idiomas, etc
- Estabilidad laboral y planes de carrera profesionales
