La Residencia, a Belmond Hotel, ¡te está buscando!Únete a nuestra familia de La Residencia, en el precioso pueblo de Deià al Oeste de la Serra de Tramuntana, protegida por la UNESCO, así que imagínatelo: ¡Espectacular!Estamos reclutando un-a **Coordinador-a de banquetes,** para empezar el próximo mes de **Enero hasta Octubre 2024**.Para empezar, te cuento de dónde salimos: La Residencia lleva en pie desde 1985, empezó como pequeño hotelito regentado por los dueños y poco a poco se fue extendiendo convirtiéndose en lo que es a día de hoy, un hotel referente de lujo, rodeado de cultura y naturaleza con carácter propio y muy conectado a la comunidad local.Desde hace años, formamos parte de Belmond, que se unió a LVMH (Moët Hennessy Louis Vuitton) en abril de 2019, reforzando nuestro lugar entre los líderes internacionales del lujo. Durante más de 40 años hemos seguido nuestro espíritu pionero y nuestra pasión por la autenticidad para crear y descubrir algunas de las mayores aventuras de viaje del mundo. En la actualidad, nuestra colección incluye hoteles, trenes, cruceros fluviales y safari _lodges_ únicos en su género, en destinos impresionantes de todo el mundo. Cada uno tiene una historia increíble que contar.¿Eres alguien que tiene un gran sentido de la responsabilidad y a quien le gusta el trabajo en equipo? ¿Tienes un fuerte enfoque en la excelencia y la satisfacción de los huéspedes? ¿Eres emocionalmente inteligente y capaz de anticipar las necesidades de los huéspedes? ¿No te echa para atrás el hecho de trabajar en un lugar remoto pero precioso? Entonces, ¡eres la persona que estamos buscando! Únete a nosotros para aportar tu granito de arena y lograr nuestra principal ambición: convertirnos en el mejor hotel de España.¿Cómo es un día en La Residencia como supervisor-a de Room Service- Coordinar, gestionar y garantizar la mejor experiência y plena satisfacción de nuestros clientes en todo momento durante su evento, planificando, coordinando los diferentes servicios requeridos por parte de los clientes y ejecutando los eventos con toda garantía organizativa con empatía hacia todos los implicados aplicando los valores y estándares de servicio de la compañía al máximo nível, gestión de reservas, facturación, balance de cuentas con el cliente que corresponda, maximizando los recursos disponibles.FUNCIONES DEL PUESTO*:- Comprender y personalizar las necesidades de cada evento- Planificar los eventos atendiendo las diferentes solicitudes y acuerdos contractuales- Crear las funciones de servicio conforme lo pactado con el cliente/organizadora de eventos externa- Elaboración y seguimiento sobre los contratos empresa - cliente- Cobro, seguimiento de pagos, depósitos y balances de los eventos- Reservar los espacios concretados de los diferentes eventos- Colaborar con los posibles catering, decoradores, músicos, etc. aplicando siempre la mejor relación calidad y precio- Configurar, realizar e imprimir menús, plan de mesas, tarjetas nombres clientes- Supervisar lo que sucede en el evento y resolver cualquier problema con rapidez- Gestionar, mantener y fomentar el buen funcionamiento del sistema de reservas de nuestros restaurantes y software de grupos, haciendo buen uso de su base de datos, políticas de cancelaciones, aplicación y seguimiento de nuestras políticas de reservas, grupos concertados o eventos especiales.**Requirements**:REQUISITOS ACADÉMICOS:- Ciclo formativo grado medio hostelería- Formación o titulación rama HoteleríaCONOCIMIENTOS TÉCNICOS, CERTIFICADOS Y CURSOS- Castellano -Nível alto hablado y escrito- Inglés-Nível alto hablado y escrito- Motores de reserva (Hotel PMS, The fork.)- OfimáticaEXPERIENCIA LABORAL- MÍNIMO - 2 a 3 años- ÓPTIMO - 3 a 5 años**Benefits**- Ser más que bienvenido/a en la que consideramos nuestra familia de La Residencia.- La oportunidad de formar parte de un equipo joven y dinámico como es el de supervisor-a, con ganas de hacer las cosas bien para lograr todos nuestros retos.- APRENDER y compartir conocimientos!- Apostamos por la ambición, la promoción interna y por los cambios dentro de la compañía.- Participar en el programa Discovery Belmond que incluye descuentos y experiências gratuitas- ¡Unirte al programa de reconocimiento interno con el que obtener numerosas ventajas!- Podrás disfrutar de la merienda, almuerzo o cena en la Cantina durante tu turno.- Te será proporcionado un uniforme, que será lavado y planchado.- Nos gusta celebrar! Y si en tu cumpleaños en teoría te toca trabajar, ¡te lo damos libre!- Un contrato de 40 horas semanales, con dos días de descanso según la operativa del departamento.- Un salario competitivo junto con excelentes beneficios.- Tendrás 2 pagas extras al año, prorrateadas según la duración del contrato- Podrás disfrutar de 35 días naturales de vacaciones y 14 días festivos, (prorrateados s
