Coordinador/A- Formador/A Call Center- Presencial

Desde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos convencidos de que podemos ayudarte a encontrar tu trabajo ideal. Es sencillo, cuidamos de ti y nos preocupamos por potenciar tu carrera profesional.Actualmente, desde la delegación de VALLADOLID nos encontramos en busca de un COORDINADOR/A FORMADOR/A CALL CENTER presencial, para SALAMANCATe contamos los principales requerimientos y otras habilidades de la posición:FUNCIONES**Gestión del equipo de trabajo virtual**:Control de productividad de agentes**:datos y conexionesFormación de agentes nuevosElaboración de feedbacks según corresponda para cada agente en función a las escuchas realizadas.Motivación y soporte positivo del equipo de trabajoMejora de los procesos y dinámica de trabajoPotenciación de la autonomía y trabajo en equipoControl de categorizaciones correctas en base a las escuchas/informes categorizaciones y corregirlo cuando correspondaAtender llamadas siempre que lo requiera el servicio por acumulación de leads inevitableGarantizar que los agentes tengan las herramientas necesarias y aplicativos para realizar sus funciones correctamenteEXPERIENCIAExperiência en coordinación de equipos comercialesPasión por el liderazgo, trabajo en equipo y enfocado a lograr objetivos, experiência en venta telefónica, comprometido y responsable.Y por nuestra parte, ¿qué podemos ofrecerte?Contratación por ETT de 6 meses con posibilidad de pasar a empresa posteriomente¡Inscríbete a la oferta y únete al equipo Gi Group! Te estamos esperando porque #NuestroCompromisoEresTú.En cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informamos de que sus datos personales forman parte de un fichero propiedad de Gi Group Spain ETT S.L.U. y son tratados con la única finalidad de mantener la relación adquirida con usted. Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose por escrito a Paseo de la Castellana, 89, 5º Planta, 28046, Madrid.