Costumer Service & Import/Export Manager - Rx237

**Descripción**:**Semillas Fitó** está buscando un/a **Costumer Service & Import/Export Manager** para su sede en Barcelona.Misión, Propósito y **Responsabilidades**:- Llevar el seguimiento y la coordinación de toda la actividad del departamento (monitorizar carga de trabajo, reasignación de tareas, etc)- Asegurar la calidad del servicio al cliente externo e interno (uso de KPI como tiempo medio de servicio o número de reclamaciones)- Coordinar la actividad con otros Departamentos (Comercial, Operaciones, Finanzas)- Resolver las incidencias internas- Promocionar el uso de buenas prácticas y velar por el cumplimiento de procedimientos y normativas- Gestionar las personas del equipo (14 personas) en cuanto a la contratación,formación y evaluación anuales, seguimiento, feedback y coaching**Otras Funciones y Tareas Destacadas**:- Impulsar la mejora continua del departamento y adoptar el rol de Project Leader o Project Member cuando sea requerido para:1) Revisar y mejorar procesos2) Implementar nuevos procesos3) Participar o liderar proyectos transversales**¿Qué ofrecemos?**:- Horario Flexible- Contrato estable dentro de la empresa- Salario competitivo**Requisitos**:**¿Qué esperamos de ti?**:- Licenciatura o Grado en ADE, Comercio Internacional o similares- Experiência mínima de 5 años en gestión de equipos de Import7Export y/o Customer Service- Imprescindible Inglés (C1) y Español fluido. (La aportación de otros idiomas será un plus: Francés y/o Italiano)- Experiência en ERP's- Disponibilidad para viajar bajaEscribe tu dirección de correo electrónico, te permitirá de estar al tanto de los últimos empleos por: costumer service & import/export manager - rx237 Escribe tu dirección de correo electrónico, te permitirá de estar al tanto de los últimos empleos por: costumer service & import/export manager - rx237 #J-18808-Ljbffr