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Empresa:

Papernest


Detalles de la oferta

..Pendant près de 10 ans, papernest a réussi à aider avec succès plus de 1,5 million d'utilisateurs à alléger l'une des tâches les plus fastidieuses de la vie : la gestion des contrats. Notre solution innovante permet aux clients de déménager, de gérer et de modifier leurs contrats de manière transparente, le tout dans une plateforme unifiée, et surtout, gratuitement. Nos services sont disponibles en France, en Espagne et en Italie (pour le moment !).Dans un monde en perpétuelle évolution, nous avançons avec assurance, guidés par le développement continu de notre modèle économique auto-suffisant.Notre réussite est tissée autour d'un modèle B2B2C innovant,forgé grâce à des partenariats stratégiques avec des acteurs majeurs de l'immobilier et de la banque.Nous sommes dévoués à favoriser un environnement de travail stimulant et dynamique car c'est ce qui nous permet de donner le meilleur de nous-mêmes. Nous croyons que les entreprises doivent être disruptives et ambitieuses pour prospérer.Cependant, nous ne nous contentons pas d'être simplement performants en affaires. Nous sommes également engagés envers notre responsabilité sociale alors que nous nous efforçons de contribuer activement à la communauté à laquelle nous appartenons, de réduire notre impact environnemental et de promouvoir une culture d'engagement social et de conscience parmi nos collègues.Au cœur de notre philosophie se trouve l'engagement envers le succès à long terme plutôt que la commodité à court terme. Nous apprécions énormément les contributions de chacun de nos 800+ employés, en leur offrant de nombreuses opportunités de croissance et de développement de compétences inestimables.Tes futures missions : Gérer les relations (répondre & apporter des solutions)avec nos partenaires B2B,que ce soit lié à des chats, des mails ou bien des appels téléphoniques entrants!Collaborer quotidiennement avec les équipes Sales pour les aider dans la gestion des partenaires ; Apporter une expertise technique et commerciale sur nos produits ; Coacher 2 à 3 personnesen stage pour la gestion opérationnelle des demandes entrantes ; Être responsable del'atteinte des objectifs (SLA, QoS, NPS...) et travailler sur la mise en place de plan d'action ; Analyse des retoursclients et remontées produits/opérationnelles ; Tu es mobilisé(e) sur des "sides projects" pour développer des compétences transverses #J-18808-Ljbffr


Fuente: Talent_Dynamic-Ppc

Requisitos

Customer Careb Coach - Cdi - Marché Françaisb Sales & Partnerships · Barcelona · Hybrid ... | O322
Empresa:

Papernest


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