Customer Service Agent with French

Estamos buscando un Gestor de Clientes con francés nativo o bilingüe, para unirse al equipo de nuestro cliente.
Ofrecemos un servicio de atención al cliente genuino para uno de los productos más innovadores del mundo.

Funciones: Gracias a las diferentes herramientas que se te facilitarán y en las que recibirás una formación, te responsabilizarás en ayudar a guiar a nuestros clientes a solucionar cualquier problema o incidencia que pueda aparecer con el producto. Producto TOP con alto valor en el mercado y con gran prestigio en lo que al SAC se refiere.
En casos de incidencias técnicas más complicadas, podrás reservar a un ingeniero para ayudarte a gestionar la situación- serás capaz de encontrar nuevas oportunidades para ampliar el número de clientes para los nuevos productos lanzados al mercado.

Qué necesitamos:
- Nativo/Bilingüe francés.
- Team player.
- Profesional con ambición para hacer carrera profesional dentro de nuestro equipo.
- Optimista que está motivado para hacer su trabajo perfecto
- Nivel conversacional de inglés.
- Inglés alto es una ventaja.

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Nous recherchons des Conseillers Clientèle Bilingue français/anglais, dans le domaine du tourisme, à Barcelone.

Notre client est un leader du conseil clients et travaille avec une société du secteur touristique et immobilier. Pour cette dernière, la personne sera en charge de la gestion des appels entrants et des mails entrants des usagers de la plateforme de réservation, ainsi que de la résolution des incidents techniques survenus à l’occasion des réservations effectuées via la plateforme.

Nous recherchons une personne dynamique, disposant d’une capacité à travailler en équipe et souhaitant évoluer progressivement. En effet, notre client offre un plan de développement pour promouvoir ses collaborateurs.