Customer Service

**DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO**:Su función principal consistirá en gestionar los pedidos recibidos en el mercado Exportación y atender las necesidades de los clientes de dicha área.**FUNCIONES**:- Gestión de llamadas y consultas de atención al cliente sobre producto.- Registro y seguimiento de pedidos de cliente en sistema según condiciones comerciales del mercado Exportación- Seguimiento de plazos de entrega y expedición.- Gestión de incidencias: atender las quejas de clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos, y realizar un seguimiento para garantizar la resolución- Registro y alta de nuevos clientes.- Documentación de exportación y aduanas.**PERFIL REQUERIDO**:**Estudios**:preferiblemente, estudios de grado universitario.**Experiência**:mínima de 1 años en puesto similar.**Conocimientos requeridos**:- SAP- Conocimientos avanzados de Excel**Idiomas**:Se valorará el conocimiento avanzado de inglés y otros idiomas