Customer Service

Atención telefónica a usuarios en Call Center.- Dar soluciones a los problemas operativos del área informática.- Aplicar técnicas y herramientas informáticas que permitan la detección de los problemas que afecten al sistema informático.- Control de incidencias a través de un sistema de tickets.- Conseguir la satisfacción del usuario final con una atención marcada por paciencia, cortesía y profesionalidad.Para ser considerado/a para este puesto, deberás ser nativo/bilingüe en alemán y tener un nível medio de inglés. También conocimientos informáticos a nível usuario y disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24x7 (mañanas, tardes y noches).