Deine Aufgaben und dein Einfluss als Customer Success Manager werden sein: Betreuung von neuen/bestehenden Kunden Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, den Anwendungstechnikern sowie der Technikabteilung Angebotsbearbeitung: Prüfung und Erfassung von Anfragen, Abstimmung von kundenspezifischen Werkzeuglösungen mit den Fachabteilungen und dem Außendienst, kaufmännische Angebotserstellung, Erstellung und Abgabe von Angeboten an den Kunden, Nachverfolgung offener Angebote in Zusammenarbeit Auftragsbearbeitung: Prüfung und Erfassung von Verkaufsunterlagen mit Hilfe des Shared-Service-Teams, Abstimmung von kundenspezifischen Werkzeuglösungen mit den Fachabteilungen und dem Außendienst, Versand von Auftragsbestätigungen, Rechnungen und ggf. Zeichnungen, Verwaltung von offenen Aufträgen Reklamationsmanagement CRM Unterstützung von Verkaufsförderungsmaßnahmen (Promotion, Kampagne, Quartalsende) Digitale Dokumentenverwaltung und Ablage nach standardisierten, vordefinierten Kriterien Verantwortung für die Kundenzufriedenheit im Allgemeinen (SLI) Fähigkeiten, Qualifikationen und Interessen, die du benötigst, um in dieser Funktion erfolgreich zu sein: Sehr gutes Ausdrucksvermögen in deutscher Sprache Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Kundenbetreuung Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung Freude am Umgang mit Menschen und ein Gespür für deren Bedürfnisse Strukturierte Arbeitsweise sowie Ehrgeiz und Optimismus Ausgeprägte Kooperations- und Kommunikationsfähigkeit, Verhandlungsgeschick Hohes Maß an Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein Freude an kontinuierlicher Weiterbildung (SAP, IT, Produktwissen) Erfahrung mit SAP ist ein Plus Gute MS-Office-Kenntnisse und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen Kenntnisse in SAP, CRM, PLM und Leadgenerierung im B2B-Bereich sind von Vorteil Was ist für dich drin? 26K - 31K jährliches Brutto-Grundgehalt Mittagskarte COBEE ADESLAS - Zusatzkrankenversicherung Büro in Sant Cugat del Valles (25 Minuten mit dem Zug von der Plaza Catalunya entfernt) Hybrides Arbeitsmodell ? Was solltest du vom Leben in Barcelona erwarten? Internationale und vielfältige Kultur Eine wunderschöne Stadt am Strand, umgeben von Küstenstädten und Bergen Köstliche gastronomische Erlebnisse der spanischen, katalanischen und internationalen Küche Ein dynamisches und aktives Stadtleben, in dem es schwer ist, sich zu langweilen Sonnige Tage, mediterranes Wetter und ein entspannter Lebensstil Ein attraktives Startup- und Innovationszentrum mit spannenden Möglichkeiten? Ist dieses Projekt nicht das Richtige für dich? Schau dir andere Möglichkeiten für deutschsprachige Mitarbeiter in Spanien an oder schicke uns deinen Lebenslauf, um für andere Projekte oder zukünftige Möglichkeiten berücksichtigt zu werden.
