Desde Multiópticas, estamos en búsqueda de un perfil de Ecommerce & CRM Manager para unirse a nuestro equipo. A continuación, detallamos las funciones, capacidades y habilidades requeridas:**FUNCIONES**:- Implementación de estrategias para integrar las experiências de compra online en óptica, garantizando una transición fluida entre los diferentes puntos de contacto con el cliente.- Desarrollo de estrategias para aumentar las ventas online, incluyendo la optimización de la conversión, la retención y fidelización de clientes.- Optimización de la experiência del cliente en el sitio web, incluyendo la navegación, velocidad de carga, facilidad de uso y seguridad.- Organización y ejecución del lanzamiento de nuevas campañas y colecciones en el canal de venta online.- Colaboración con equipos de IT, logística y producto para garantizar disponibilidad y actualización de productos.- Análisis y seguimiento de KPIs para evaluar el rendimiento de la tienda online y realizar mejoras continuas.- Gestión de proveedores de servicios de comercio electrónico para garantizar un servicio eficiente y rentable.- Administración del presupuesto asignado al comercio electrónico y CRM.**CAPACIDADES Y HABILIDADES**:- Capacidad estratégica para identificar nuevas tendencias de compra y comportamientos del cliente.- Conocimientos avanzados en GA4, Looker Studio y Excel.- Experiência deseable en Salesforce y otros CMS como Magento o Prestashop.- Proactividad, resolución de problemas y capacidad de liderazgo.- Habilidades analíticas, organizativas y capacidad para interpretar datos.- Orientación al detalle y gestión efectiva de múltiples proyectos en un entorno dinámico.**Requisitos**:- Licenciatura en Marketing y/o Administración de Empresas, se valorará Máster o certificación en Comercio Electrónico y/o CRM.- Experiência mínima de 6 años en roles relacionados, preferiblemente en sector retail.- Conocimiento de dinámicas de mercado y tendencias de consumo.**¿QUÉ OFRECEMOS?**- Ambiente de trabajo dinámico y proactivo- Continua formación- Seguro de salud- Flexibilidad horaria de entrada y salida- 2 días de teletrabajo¡Únete a nuestro equipo!
