Desde la Consultora Activos Humanos nos encontramos en la búsqueda de un/a Asesor Integral a través de la plataforma Mercado Libre para importante consultora certificada por ML. Se requiere exp comprobable en gestión administrativa de la app Mercado Libre y/u otras plataformas e-commerceSi cumplís con los requisitos y estás interesado/a en sumarte al equipo de trabajo de esta importante empresa, no dudes en aplicar! Te esperamos!Nivel de formación requerido* Estudiante o recibido de carreras: comunicación social / comercialización / Marketing / Administración (excluyente)* Cursos o carreras de e-commerce (muy importante)* Nivel de inglés: intermedio - avanzado. (importante - no excluyente) (las conversaciones son vía chat)Nivel de experiencia requerida*Experiencia mínima 2 años en gestión de ventas y adm. De Mercado Libre y Plataformas E-Commerce (Excluyente)* Experiencia en puestos donde se desarrollen habilidades de análisisFunciones a desempeñarFUNCIONES DE PRE-VENTAResponder, dentro de los 10 minutos de llegado el mensaje, las preguntas / consultas de los Clientes con una comunicación oportuna.Responder, dentro de los 60 minutos de llegado el mensaje por plataforma, las preguntas / consultas de los comparadores con una comunicación oportuna y persuasiva.Incentivar al comprador para lograr la venta a través de alguna estrategia comunicacional.FUNCIONES DE POS-VENTAEnviar mensajes a todos compradores para una acción de re-compraResponder consultas y gestionar reclamos que realicen los compradores luego de ejecutada la operación.FUNCIONES DE ADMINISTRACIÓN DE VENTAS (OPERATIVAS), entre otras:Armar etiquetas de envíos tanto en zippin como en deliveryboxVerificar que los despachos de mercadería se hagan en tiempo y forma.Gestionar con cliente las demoras en envíos programados.Verificar las condiciones de los productos devueltos para ingresar a ciclo de venta nuevamente o hacer el reclamo a Mercadolibre.Realizar informes y análisis de datos de las cuentasControlar / modificar y actualizar las publicaciones de cada cuentaActivar / Actualizar promociones en cada cuenta solicitadas por gerente operaciones o cliente.Asesorar a los clientes para una gestión asertiva de la/s cuenta/sMantenerse Informada mediante canales establecidos (Mercadolibre y CRM)Competencias requeridas* Autogestión y Proactividad (excluyente)* Capacidad para trabajar bajo presión (excluyente)* Orientación al cliente (excluyente)* Capacidad de comunicación* Orientación al cumplimiento de objetivos (excluyente)Otros conocimientos requeridos*Conocimiento de redes sociales*Conocimiento en E-commerce y Mercado Libre*Conocimiento paquete Office* Conocimiento de sistema gestión* Muy buena redacción y ortografía (excluyente)Condiciones de contratación y beneficios* Días y Horarios laborales: Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 hs* Relación de dependencia – Convenio de Comercio* Beneficios: Home Office con disponibilidad para mantener reuniones presenciales en caso de requerirse.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico2 años de experienciaIdiomas: InglésEdad: entre 25 y 45 añosPalabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, marketplace, casa, remoto, remote, teletrabajo, home#J-18808-Ljbffr
