Enterprise Architect-CRM & Marketing - SDSCountry: Spain**WHAT YOU WILL BE DOING****SDS **está buscando un/a ENTERPRISE ARCHITECT-CRM &MARKETING para nuestras oficinas en BOADILLA DEL MONTE (Madrid)**POR QUÉ DEBERÍAS CONSIDERAR ESTA OPORTUNIDAD****En Santander Global Technology & Operations (SGTO), **el brazo de tecnología y operaciones de Santander, estamos convencidos de la importancia de que la tecnología esté alineada a las necesidades de negocio y de que nuestro trabajo aporte valor a los usuarios, personas y comunidades, así como que fomente la creatividad de las personas. Nuestro equipo lo formamos más de 2.000 personas en 7 países (España, Portugal, Reino Unido, Estados Unidos, México, Chile y Brasil), desarrollando y/o implantando soluciones financieras en un amplio espectro de tecnologías (Blockchain, Big Data o Angular entre otras) sobre todo tipo de plataformas, on-premise y Cloud.Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros profesionales, independientemente del puesto que ocupen, tengan una actitud proactiva y responsable hacia la gestión de riesgos.Santander se enorgullece de ser una organización donde nos preocupamos del desarrollo de las personas y donde hay igualdad de oportunidades, independientemente de raza, sexo, religión, edad, orientación sexual, estado civil discapacidad, nacionalidad o identidad de género.**QUÉ HARÁS EN TU TRABAJO**Como **Enterprise Architect - CRM & Marketing **, tu objetivo será la definición y ejecución de la estrategia de nuestro dominio de CRM y Marketing, con visión global y de reutilización de activos globales entre las diferentes geografías y bajo el modelo de One Transformation y One Santander Platform.Necesitamos a alguien como tú para que nos ayude en distintos ámbitos:- Definir blueprint con visión estratégica de nuestra plataforma de CRM y Marketing, incluyendo la gestión comercial, el servicio postventa y el marketing one-to-one, con orientación multisegmento (particulares, SMEs, empresas) y todas la capacidades requeridas por negocio (ventas, originación, servicing, reclamaciones, transaccionalidad, etc).- Definir blueprint con visión estratégica de nuestra plataforma de CRM y Marketing, con vocación global / regional.- Definición de las capacidades funcionales / técnicas que ofrece este dominio.- Establecer IT Stack objetivo para sustentar dichas capacidades.- Idear los Modelos de integración y relación con el resto de dominios dentro de la plataforma, especialmente con Canales, Seguridad, y Data.- Comunicación de la estrategia definida a las distintas entidades del Grupo.- Visión estratégica de evolución del dominio, forecast de nuevas capacidades o challenges que llegan al dominio.- Visión de la situación as is del dominio en los diferentes países.- Soporte a proyectos e iniciativas globales en el diseño y ejecución de los mismos.- Soporte a los Solution Design en la validación de proyectos e iniciativas.EXPERIENCIA- Experiência de 8 - 10 años en equipos de arquitectura empresarial en el área de CRM y Marketing.- Se valorará experiência en arquitectura de canales, catálogo comercial, smart pricing y/o servicios de valor añadido para el cliente.- También se valorará experiência en proyectos de integración internacional.EDUCACIÓN- Licenciado en grados de ingeniería, matemáticas o económicas.HABILIDADES & CONOCIMIENTOS- Conocimiento tecnológico aplicable a su función: Tech Stack de CRM y marketing (MS Dynamics, Salesforce) arquitectura de contact center y oficinas, arquitectura end-to-end de marketing personalizado.- Conocimiento de las aplicaciones y soluciones As-Is de Grupo Santander en los diferentes entidades.- Visión plataforma tecnológica y modelos relacionados (arquitectura de integración, modelo operativo asociado, implantación)- Conocimiento de los principales vendors y soluciones tecnológicas aplicadas al dominio de su responsabilidad (Adobe, Pega, )- Visión sobre nuevas tecnologías (ie Inteligencia Artificial, NRT, ) y modelos tecnológicos (Eventos, APIS,..) aplicables a su dominio.- Integración, funcional y técnica, con los dominios de datos, con foco en los datos de inteligencia comercial.- Alta capacidad de interlocución a alto nível en foros de decisión.- Buenas habilidades de comunicación y presentación de ideas a la comunidad.- Nível de Inglés alto escrito y hablado.OTRA INFORMACIÓN- Viajes puntuales a los bancos del grupo.**Idiomas**:- Spanish
