Front Office Manager Assistant - (Islas Baleares)

Empresas: Mondrian Ibiza - Hyde Ibiza Cómo será tu día a día? Deberás programar, distribuir y asignar funciones al personal de recepción. Realizarás tareas administrativas, de llamadas, gestión del correo electrónico, etc. Realizarás las reuniones y coordinarás el trabajo de la recepción con otros departamentos (Housekeeping, SSTT, etc.) Tendrás que controlar la disponibilidad de habitaciones y asignarlas según las preferencias de los huéspedes. Te encargarás de formar al personal a tu cargo en aspectos operativos del área de recepción, atención al cliente y normas de seguridad. Supervisarás la uniformidad, higiene, diligencia y trato al cliente, puntualidad, disciplina, eficacia y eficiencia del trabajo, procurando que todo el personal proporcione un servicio amable y cercano al cliente. Supervisarás las acciones del personal a tu cargo relativo a la atención al cliente. Atenderás al cliente en Front Desk. Atenderás y gestionarás las quejas y reclamaciones. Realizarás la planificación de los turnos del departamento. Harás seguimiento del trabajo con los departamentos de Reservas y Habitaciones. Participarás en procesos de selección para el departamento. Tendrá que supervisar y revisar la facturación del día, cuadrar cajas si fuese necesario y revisar que los cargos se estén realizando correctamente. Qué te espera? Un paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollo. Tipo de contrato: Fijo discontinuo La oportunidad de formar parte de la función de People&Culture para un emocionante concepto de hostelería que es nuevo en Ibiza (y España). Únete a un grupo internacional innovador y de rápido crecimiento que se ha comprometido no sólo a construir nuevos hoteles, sino a construir una marca global. La oportunidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno creativo y gratificante. Formar parte de un equipo al que le apasiona crear grandes experiencias hoteleras y construir una cartera de marcas. En el Restaurante Interno se sirve almuerzo todos los días. Grandes descuentos en todos los hoteles de Ennismore. Muchas oportunidades para progresar y cambiar como parte de una familia global de marcas. Tiempo libre extra para trabajar como voluntario en una de nuestras organizaciones benéficas asociadas. Reuniones de equipo periódicas, desde nuestras actividades de equipo, hasta nuestra super fiesta fin de temporada; Trabajamos duro, pero sabemos cómo pasarlo bien! Requisitos :