Empresas: 7Pines Resort Ibiza Buscamos: El trabajo de Front Office Night Auditor se ejecuta satisfactoriamente cuando: - Todas las tareas de recepción de noche se llevan a cabo de acuerdo con los estándares del hotel. - Los departamentos relacionados con la recepción funcionan de forma correcta durante la noche y sin incidencias. - Se asegura que se sigue la política de ahorro de energía y materiales y se reciclan los residuos generados. - Mantiene una buena comunicación con todos los compañeros de su propio equipo y de otros departamentos sobre asuntos que puedan afectar de algún modo al funcionamiento del hotel y al bienestar de los huéspedes. Las responsabilidades habituales del puesto incluyen: garantizar la seguridad y el confort de los huéspedes en todo momento. Realizar el cierre del día. Procesar los registros de los huéspedes, incluyendo el cálculo y el cobro de los pagos. Realizar el balance nocturno de todos los servicios para asegurar la correcta contabilización en el sistema de gestión y finanzas. Proporcionar asistencia a los huéspedes asegurando el cumplimiento de todas las políticas, procedimientos y normas de la oficina de recepción y la satisfacción de las necesidades de los huéspedes. Conocer los procedimientos de emergencia, las promociones del hotel, el conocimiento de los productos, las llegadas de los VIP, los próximos eventos, e informar a los subordinados directos en consecuencia para que todos los miembros del equipo de Front Office puedan responder a las solicitudes y preguntas de los huéspedes. Encontrarás: - Facilidades operativas en el día a día como transporte al hotel, facilidades de alojamiento, comidas en el turno de trabajo, lavado de uniformes... - Excelente ambiente de trabajo con un gran equipo unido y comprometido del que formar parte. - Oportunidades de carrera y crecimiento a nivel interno e internacional. - Estabilidad laboral y mentalidad abierta a nuevas ideas y formas de trabajo. - Herramientas innovadoras para el desempeño de tus labores y las de tu equipo. What we are looking for: The job of Front Office Night Auditor is successfully executed when: - All nightly audit-related duties are conducting while operating the hotel front desk systems for PBX, reservations, and check-in/check-out in accordance with hotel standards for quality, cleanliness, guest satisfaction, and safety and security. - Front desk related departments are well running during the night and with responsibility. - Ensures that energy and material saving policy is followed and waste generated is recycled. - Maintains good communication with all colleagues in own team and other departments on matters that may affect in any way the operation of the hotel and the well-being of guests. Usual job responsibilities include: ensure guests security and comfort at all times. Day end closing is done properly. Process guest registrations, including the computation and c Requisitos : Requisitos: La persona que buscamos debe tener las siguientes cualidades: - Conocimientos de Opera PMS. - Mentalidad abierta, estudios relacionados con la posición y ciudadanía europea. - Alta orientación al cliente y a la consecución de resultados. - Hablar español e inglés. Cualquier otro idioma se considera un plus. - Conocimientos y experiencia de al menos un año en hoteles de 5 estrellas/lujo. - Habilidad para trabajar en equipo y de forma autónoma. Requirements: The person we are looking for, must have the following qualities: - Opera PMS knowledge. - Openminded, EU Citizenship and studies suitable for the position. - Focused on service and highly oriented to customer and results. - Speak Spanish and English. Any other language is considered a plus. - Knowledge and experience at least 1year in 5 star/luxury hotels. - Ability to work in a team and autonomously.
