DescriptionObjetivos del puestoLíder operacional, personal y administrativo del taller de reparaciones GSE asignado. Asegúrese de mantener todo el equipo de servicio terrestre en esta estación de SWISSPORT. Cumpla con todas las leyes locales y normativas. Debe estar dispuesto a trabajar en condiciones climáticas adversas y horas flexibles por encima de las programadas.Responsabilidades del puestoDefinición de la estrategia de mantenimiento: en o externalización de definición, selección de socios y negociación para externalización y subcontratación, aplicación de políticas de mantenimiento globalDefinición de la estructura organizativa óptima: los roles requeridos y los niveles de dotación de personal óptimos tanto en términos de equipo de apoyo como de mecánica. Asegurar métodos de planificación efectivos para la mano de obra y el equipoGestión de recursos humanos: promociones, seguimiento de rendimiento versus estándares, definición de planes de pago e incentivos, programas de capacitación, etc.Gestión del cliente: negociación de SLA, consultoría en sustitución/reasignación de equipos, gestión de problemas, revisiones periódicas de rendimiento, responsabilidad general en la facturación de clientes, etc.Responsabilidad de P&L para la unidad de negocio asignada. Definición del presupuesto anual y a mediano plazo Plan estratégico Cumplimiento de los requisitos legales/de seguridad: asegura el cumplimiento de todas las regulaciones legales/de seguridad tanto en términos de legislación local como de SWISSPORTGestión de reclamaciones de garantía: verifica a través del sistema si el equipo mantenido está bajo garantía del fabricante y gestiona las reclamaciones apropiadasIndicadores de desempeñoRendimiento económico: objetivos presupuestarios anuales (presupuesto frente a costes totales reales y presupuesto frente a carga de trabajo real).Calidad de trabajo: proxy de servicio al cliente (encuesta de satisfacción del cliente o Otro Parámetro SLA)Rotación de personalQualificationsCapacidades y competenciasEstudios de Bachillerato. Estudios superiores son apreciados, pero no requeridosMínimo de 3 años de experiencia de supervisión/gestión en el mantenimiento de GSE, o equivalente (por ejemplo, mantenimiento general del vehículo).La experiencia militar pertinente también es bienvenida.Antecedentes técnicos (mecánicos, hidráulicos, eléctricos)Sólidas habilidades organizativas, de liderazgo y de comunicaciónCapacidad para programar la carga de tiempo y trabajo eficazmenteAtención al cliente distinta (interna y externa)Alfabetización informática, incluida la familiaridad con herramientas de mantenimiento asistido por ordenador Declaración de igualdad de oportunidades de empleoSwissport como empleador con igualdad de oportunidades basa sus decisiones de contratación en la necesidad comercial y en los candidatos mejor calificados disponibles, y no discrimina en sus decisiones de empleo sobre la base de ninguna categoría protegida. Los candidatos a los que se ofrece empleo pueden estar sujetos a antecedentes penales y otras verificaciones de antecedentes según lo permita o exija la política de la empresa o la ley aplicable.Sobre nosotrosSwissport International Ltd. es el proveedor líder de servicios de tierra para la industria de la aviación. Swissport está empleando a más de 68,000 profesionales dedicados, sirviendo a más de 850 empresas clientes en 315 estaciones en 15 países en los cinco continentes. Swissport ofrece un valor inigualable en las áreas de Servicios en Tierra, servicios de carga, aviación ejecutiva, abastecimiento de combustible y mantenimiento de aeronaves. Nos esforzamos por operar con los valores fundamentales de Personas, Profesionalismo y Asociación en todo lo que emprendemos. Considere ser parte de una organización que se ha ganado el reconocimiento como Agente de Manejo de Carga Aérea del Año por varios años consecutivos y ha sido galardonada como Agente de Servicios en tierra del Año y recibió el Premio Cargo Africa por segunda vez consecutiva. Nuestra misión es simple: "Proporcionar a la industria de la aviación soluciones consistentes y personalizadas en todo el mundo, para una mejor experiencia del cliente".Organization: GSE MaintenanceSchedule: Tiempo completo
