¿Quieres formar parte de nuestro equipo? Des de ILUNION Lavanderías Tortosa-Campredó se busca Gestor/a cliente uniformidad con discapacidad.ILUNION Lavanderías es la red de lavanderías industriales líder en el sector. Nuestras lavanderías son Centros Especiales de Empleo y formamos un gran equipo de más de 5.000 trabajadores, de los cuales más del 80% somos personas con discapacidad. Actualmente contamos con 45 plantas industriales dando cobertura a nível nacional en España, Portugal y Colombia.**¿Cómo será tu día a día?**Te encargarás de conseguir el equilibrio entre la excelente gestión del cliente dando soporte a los clientes y asegurándote del cumplimiento en las compras têxtiles.Entre las funciones a realizar se encuentran:**Inventarios de ropa**- Planificar, realizar y hacer seguimiento de los resultados de los inventarios.- Determinar las compras, con el apoyo del gestor têxtil y la validación del gerente.**Implantaciones y seguimiento de clientes**- Participar en la organización previa a la entrada de un cliente/a.- Planificar las nuevas implantaciones y los tallajes de los usuarios.- Implementar el servicio con el etiquetado de prendas y la instalación de taquillas.**Atención al cliente y gestión de incidencias**- Actuar como el enlace cliente-Planta en todas las variables de relación.- Gestionar la relación de clientes a través del portal asignado (resolución de incidencias, consultas, etc.), así como atención telefónica y visitas presenciales.- Fomentar la realización de encuestas de satisfacción del servicio.**Gestión administrativa**- Mantener y hacer seguimiento de la ficha de cliente/a existente.- Realizar los trámites necesarios para dar de alta artículos SAP.- Registrar, realizar seguimiento y reclamar pedidos de ropa en SAP.**Cumplir con las normas de calidad, gestión medioambiental y PRL.****Requisitos mínimos**:- Disponer del Certificado de Discapacidad igual o superior al 33%.- Disponer del CFGS en Gestión Administrativa o similar.- Valorables conocimientos informáticos de los siguientes programas: SAP, SALES FORCE, ROPAFORMA ROSYNET / Control de Expedición / ABS y Power BI- Capacidad para manipular con ambas manos.- Capacidad para cargar peso.- Disponer de carnet B y vehículo propio para desplazarse.- Ganas de formar parte de un equipo comprometido a la inclusión social.**¿Qué ofrecemos?**- Incorporarse en una empresa líder en el sector perteneciente al Grupo Social ONCE.- Beneficios sociales y ayudas a partir del año por ser empleado de ILUNION.- Formación continua a cargo de la empresa.- Servicio de fisioterapia gratuita una vez a la semana.- Jornada completa de lunes a viernes con 2 días de descanso.- Salario según convenio en 14 pagas.Tipo de puesto: Jornada completaHorario:- De lunes a viernesTipos de compensaciones complementarias:- 14 pagasPreguntas para la solicitud:- ¿Dispone de Certificado de Discapacidad igual o superior al 33%?- ¿Tiene experiência en puesto igual o similar?- ¿Cómo definiría su nível de conocimientos informáticos?- ¿Dispone de carnet de conducir B y vehículo propio para desplazarse?- ¿Puede manipular con las dos manos?Ubicación del trabajo: Empleo presencial
