Gestor/A Operaciones De Ventas Y Fidelización

**Descripción**:¿Quieres conectarte con un proyecto único en el sector de las telecomunicaciones en España? En Avatel Telecom, 5º operador de fibra óptica a nível nacional, estamos en la búsqueda de un/a Gestor de Ventas telefónicas, fidelización y potenciales para nuestra área de Empresas.Desde hace más de 10 años, somos especialistas en llevar conectividad de banda ancha a pequeñas y medianas poblaciones, generando oportunidades y empleo.Somos un operador de fibra óptica, telefonía y televisión de confianza que desempeña su actividad en el sector rural de la mano de tecnología puntera y un gran equipo humano.En Avatel nos va la marcha. Nos gusta salir del rebaño y abrir camino. Así que si te va vivir en permanente estado beta, estar siempre en movimiento, y vivir cada día una nueva aventura...¡este es tu equipo!Una familia conformada por más de 125 operadores y 2.200 empleados. Personas unidas por el propósito de llegar donde otros no llegan y una cultura única, genuina y apasionante.Funciones:- Renovar contratos antes de la fecha de vencimiento de manera coordinada con los comerciales de venta directa, identificando oportunidades de ventas adicionales para clientes existentes.- Realizar ventas telefónicas de clientes potenciales- Gestionar las solicitudes de modificaciones de servicios y contratos, traslados y mudanzas- Colaborar con otros departamentos para resolver problemas técnicos o administrativos.- Ayudar a los clientes a entender las características y beneficios de las ofertas, orientando a los clientes en la selección de servicios que se adapten a sus necesidades. Proporcionar información técnica sobre los productos y servicios.- Realizar seguimientos posteriores a las ventas, instalaciones y modificaciones.- Registrar todas las interacciones y transacciones con los clientes y recopilar comentarios para mejorar los procesos y servicios.Ubicación del puesto en Oficinas centrales de Alcobendas (Madrid).**Requisitos**:Pensamos en una persona que aporte las siguientes aptitudes y competencias profesionales:- Orientación al cliente y empatía- Comunicación efectiva y escucha activa- Ganas de aprender y trabajar en equipo.- Resolución de problemas- Resiliencia