Global Head Of Customer Support

**Tu nueva empresa**Empresa Saas en pleno crecimiento con producto e infraestructura propria busca incorporar un/a responsable de equipo de atención al cliente.**Tu nuevo puesto**Como Global Head of Customer Support, te encargarás de la planificación y estrategia del equipo de atención al cliente.Entre otras tareas, trabajarás estrechamente junto con el VP Customer Support para entrenar a los miembros del equipo en la resolución de problemas e implementación de mejores prácticas para las comunicaciones con los clientes, generarás informes y análisis de datos para contribuir a la mejora continua de procesos y servicios, liderarás los equipos de atención al cliente, trabajando en su desarrollo y capacitación.**Qué necesitarás para encajar con el puesto**- **Inglés alto** imprescindible (muy valorable además francés)- Experiência previa en una **empresa de producto/software Saas**:- Experiência previa como **responsable de atención al cliente**:- Experiência previa **gestionando equipos****Qué obtendrás a cambio**A cambio, formarás parte de una empresa referente en su sector, que ofrece beneficios como seguro médico, retribución flexible, formación y cursos a sus empleados, servicio de catering, además de un salario atractivo compuesto por un fijo y un variable.**Tu siguiente paso**Te garantizamos la confidencialidad.