Descripción del empleo Lo que harás... Coordinar todos los aspectos de las reservas y eventos de grupos, incluidas las consultas, las reservas y la logística. Actuar como el principal punto de contacto para los clientes, asegurando que se satisfagan sus necesidades y preferencias durante todo el proceso de planificación. Colaborar con varios departamentos dentro del hotel para garantizar la ejecución perfecta de actividades y eventos grupales. Preparar y distribuir propuestas de eventos, contratos y facturas, asegurando la precisión y el cumplimiento de las políticas de la empresa. Ayudar con la coordinación de la logística en el sitio durante los eventos, incluida la configuración, el catering, el equipo audiovisual y los servicios para invitados. Mantener registros precisos de todas las reservas, contratos y correspondencia de grupos. Ayudar en el desarrollo e implementación de estrategias promocionales para atraer reservas de grupos y aumentar los ingresos del evento. Proporcionar un servicio de atención al cliente excepcional a los clientes antes, durante y después de sus eventos para garantizar la satisfacción y la repetición de negocios. Mantenerse informado sobre las tendencias de la industria y las actividades de la competencia para identificar oportunidades de mejora e innovación. Requisitos Lo que buscamos: Licenciatura en administración hotelera, planificación de eventos o un campo relacionado preferido. Experiencia previa en coordinación de eventos, preferiblemente en un entorno hotelero o de hostelería. Fuertes habilidades organizativas y de gestión del tiempo, con la capacidad de priorizar las tareas de manera efectiva. Excelentes habilidades comunicativas e interpersonales, con la capacidad de interactuar con confianza con clientes y colegas. Orientado a los detalles con un enfoque en la precisión y la calidad en todos los aspectos del trabajo. Dominio de la suite Microsoft Office y software de gestión de eventos. Capacidad para trabajar en horarios flexibles, incluidas las noches, los fines de semana y los días festivos, según lo requieran las demandas del puesto. Es ventajoso conocer las regulaciones locales y los permisos relacionados con eventos y actividades grupales. Capacidad para trabajar bien bajo presión y adaptarse a circunstancias cambiantes en un entorno acelerado. Una actitud positiva, una fuerte ética de trabajo y la voluntad de contribuir a un entorno de equipo colaborativo. Inglés y español fluidos. Más idiomas es una ventaja. Información adicional ¿Qué te espera? Un paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollo. Tipo de contrato: Únete a un grupo internacional innovador y de rápido crecimiento que se ha comprometido no sólo a construir nuevos hoteles, sino a construir una marca global. La oportunidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno creativo y gratificante. Formar parte de un equipo al que le apasiona crear grandes experiencias hoteleras y construir una cartera de marcas. En el Restaurante Interno se sirve almuerzo todos los días. Grandes descuentos en todos los hoteles de Ennismore y descuentos especiales en numerosas empresas de la isla. Muchas oportunidades para progresar y cambiar como parte de una familia global de marcas. Tiempo libre extra para trabajar como voluntario en una de nuestras organizaciones benéficas asociadas. Reuniones de equipo periódicas, desde nuestras actividades de equipo, hasta nuestra super fiesta fin de temporada; Trabajamos duro, ¡pero sabemos cómo pasarlo bien! Un calendario anual de eventos sobre diversidad e inclusión que te ofrece oportunidades para aprender, celebrar y hacer un impacto positivo.
