(H-925) - The Level Manager - Hotel Melia Calvià Beach - Melia South Beach

Qué es The Level?The Level es el servicio premium de la marca Meliá, que cuenta con áreas exclusivas y atención personalizada, ofreciendo a nuestros huéspedes una experiencia superior con un extra de confort y bienestar.Misión :Responsable de proporcionar al cliente un excelente servicio personalizado y producto de la más alta calidad, garantizando su satisfacción.Supervisar el cumplimiento de los estándares y políticas establecidas en el hotel. Adicionalmente deberá participar en la gestión de personal coordinándose con los JJ.DD.Funciones :- Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.Supervisar que el equipo informe y ofrezca a los clientes servicios y productos acordes a sus preferencias, tanto en el hotel como en el destino, aplicando técnicas de upselling y crosselling para optimizar los ingresos extras del hotel.Supervisar y coordinarse con el departamento de F&B; y Pisos asegurando una óptima implementación de los estándares.Coordinar la recepción y al equipo de esta.Supervisar el área The Level : recepción, piscina, habitacionesQué buscamos?Experiencia mínima de 2 años en una posición similar en el sector hotelero.Titulación preferiblemente en Turismo u Hostelería, Marketing o similar.Nivel avanzado de inglés y valorable un tercer idioma.Conocimientos de herramientas de gestión hotelera y / o Experiencia del Cliente.Manejo avanzado del Paquete Office 365.Conocimientos de Operativa Hotelera.Capacidad de dirigir y trabajar en equipo.Organización y planificación.Proactividad e Innovación.Excelentes habilidades comunicativas.Alta vocación de servicio.Capacidad de resolución.Atención a los detalles.Hace 19 horasEscribe tu dirección de correo electrónico, te permitirá de estar al tanto de los últimos empleos por: (h-925) - the level manager - hotel melia calvià beach - melia south beach Escribe tu dirección de correo electrónico, te permitirá de estar al tanto de los últimos empleos por: (h-925) - the level manager - hotel melia calvià beach - melia south beach#J-18808-Ljbffr