Help Desk Con Inglés

Seleccionamos a un Help Desk / Técnico/a de soporte con inglés para una importante multinacional líder en su sector con sede en Dos Hermanas, Sevilla.Se trata de una oportunidad estable, a través de un contrato indefinido a jornada completa L - V y salario entre 28 - 30K.**Requisitos**:- Al menos 2 años de experiência en una posición similar- Formación relacionada con informática (FP en Informática o grado en informática o similar ingeniería)- Nível medio / alto de inglés oral- Conocimiento en Microsoft Network y Cisco- Experiência en nível 1 de soporte en el uso del hardware y software, instalación de aplicaciones, configuración o resolución problemas de cuentas y accesibilidad, resolución de incidencias- Experiência en configuración de ordenadores y móviles- Buenas habilidades comunicativas y trabajo en equipo**Responsabilidades**:- Proveer soporte de nível 1 en resolución de incidencias hardware y software, problemas en aplicaciones, configuración y actualización de ordenadores y móviles, gestionar accesibilidad/permisos- Actuar de intermediario/a entre otros níveles de soporte- Atención telefónica y virtual a los usuarios- Seguimiento y elevación de incidencias