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**Freshly Cosmetics, It's an Adventure**Bajo la premisa de **science works better with love**, nuestra misión en Freshly Cosmetics es ofrecer al mundo una cosmética natural que cuide de tu salud y la del planeta, siendo siempre fieles a nuestros valores.Si te apasiona la idea de trabajar en un ambiente dinámico, retador y de aprendizaje continuo, keep reading, **¡buscamos personas que se quieran sumar a nuestro equipo!**Como parte del Freshly Team **tu misión principal será** dar soporte tecnológico a todo el Team. Documentar y gestionar incidencias para asegurar el correcto funcionamiento de las infraestructuras que usamos de forma sólida, flexible y ordenada; respaldándote en el equipo de IT y coordinando con el resto de equipos.**CUÁLES SERÁN TUS RETOS**- Ser la primera línea de soporte; recepcionando las **incidencias de sistemas** y asignándolas a su responsable.- Gestionar y resolver las **incidencias de primer nível**.- Documentar y estandarizar **procesos de área**.- **Monitorear y detectar** posibles incidencias de los sistemas y la red de Freshly.- Participar en la propuesta de **mejoras tecnológicas** que ayuden a Freshly a conseguir sus objetivos.**QUÉ BUSCAMOS**- Estar cursando el **grado superior de ASIX**.- Tener conocimientos básicos de **sistemas operativos y hardware**.- Ser una persona **resolutiva y ágil** a la hora de resolver incidencias.- **C**onvenio de prácticas** con tu Universidad o Escuela de aproximadamente 6 meses.**QUÉ TE OFRECEMOS**- Es una** vacante presencial en Freshly Park, nuestras oficinas en Reus**, donde podrás disfrutar de un servicio gratuito de catering diario, café, té y fruta a disposición.- Nuestra manera de trabajar apuesta por la autonomía, la responsabilidad y la **flexibilidad horaria**.- Ponemos a tu disposición todas las **facilidades, recursos y herramientas** que necesites para el desarrollo de tu trabajo.**SI QUIERES CONOCERNOS MEJOR**Si crees que este es tu rol y que las responsabilidades descritas son lo que estás buscando, **¡inscríbete en la vacante!**. **Y si no eres tú, pero conoces a alguien quién pueda encajarle, ¡no dudes en compartirla! ¡Tenemos ganas de conocerte!