Descripción del empleo El rol de Assistant Manager es multifacético y fusiona la estrategia comercial, las operaciones, la creatividad y la gestión de personas. Estratégicamente, los assistant managers se responsabilizan de impulsar los resultados de ventas analizando el negocio y brindando la mejor atención al cliente. Se encargan de supervisar las operaciones diarias de la tienda, incluyendo las rutinas de apertura y cierre, y de impulsar la eficiencia en todos los procesos de tienda. Los assistant managers aplican su experiencia creativa a través de la coordinación de la mercancía, la recomendación de estilos y el conocimiento del producto. Los assistant managers son también líderes de talento, gestionando todo lo que está a su alcance, desde el reclutamiento y la capacitación del personal hasta su fidelización y desarrollo. Se espera de ellos que den siempre la cara, mostrando lo mejor de sí mismos cada día con el fin de crear un lugar inclusivo y favorecer un sentimiento de pertenencia en su equipo y sus clientes. Con una filosofía de promoción interna, nuestros assistant managers construirán sus conocimientos sobre su base inicial y tendrán la oportunidad de convertirse en los futuros líderes de la organización de nuestra tienda. Lo que harás Experiencia del cliente Impulsar las ventas Cumplimiento de Omnicanal Presentación de tienda y supervisión de la superficie de ventas Operaciones de tienda y almacén Gestión y administración de personal, y gestión de nómina Capacitación y desarrollo Comunicación Protección de activos The Assistant Manager is a multi-faceted role that merges business strategy, operations, creativity, and people management. Strategically, assistant managers are responsible for driving sales results by analyzing the business and providing best-in-class customer service. They are responsible for overseeing daily store operations including opening and closing routines and driving efficiency in all store processes. Assistant managers leverage their creative expertise through floorset updates, styling recommendations and product knowledge. Assistant managers are also talent leaders, driving everything from recruiting and training to engagement and development. They are expected to show up, bringing their best selves everyday to create an inclusive place of belonging for their team and customers. With a promote from within philosophy, our Assistant managers will build upon their initial foundation and have the opportunity to grow into the future leaders of our store's organization. What You'll Do Customer Experience Drive Sales OMNI Channel Fulfillment Store Presentation and Sales Floor Supervision Store & Stockroom Operations Staffing, Scheduling, and Payroll Management Training and Development Communication Asset Protection Requisitos Lo que conlleva Grado/licenciatura O un año de experiencia en supervisión en un puesto de atención al cliente Fuertes habilidades de resolución de incidencias Inclusión y conciencia de la diversidad Capacidad para presentarse ante un entorno dinámico y desafiante Habilidad para el trabajo en equipo Emprendimiento Impulso para la consecución de objetivos Multitarea Interés y conocimiento en moda What It Takes Bachelors Degree OR one year of supervisory experience in a customer-facing role Strong problem-solving skills Inclusion & Diversity Awareness Ability to show up in a fast-paced and challenging environment Team building skills Self-starter Drive to achieve results Multi-Tasking Fashion Interest & Knowledge Información adicional Lo Que Conseguirás Siendo asociado en Abercrombie & Fitch (A&F Co.) te podrás beneficiar de una gran variedad de programas diseñados especialmente para encajar contigo y tu estilo de vida. A&F está comprometido con proporcionar beneficios sencillos, competitivos y comprensivos que estén alineados con la cultura y valores de la Compañía, pero aún más importante, ¡contigo! También contamos con un plan de incentivos para premiar el compromiso de nuestros asociados para sacar adelante nuestro negocio: Programa de Bonificación de Incentivos Trimestrales Tiempo de Descanso Remunerado Adicional Un Día de Voluntariado pagado por Año, lo que le permite retribuir a tu comunidad Descuento en Mercancía Programa de Asistencia para Asociados Capacitación y Desarrollo Oportunidades de Avance Profesional, creemos en la promoción desde adentro Un Equipo Global de Personas que te celebrarán por ser TÚ What You'll Get As an Abercrombie & Fitch Co. (A&F Co.) associate, you'll be eligible to participate in a variety of benefit programs designed to fit you and your lifestyle. A&F is committed to providing simple, competitive, and comprehensive benefits that align with our Company's culture and values, but most importantly – with you! We also provide competitive incentives to reward the commitment our associates have for moving our global business forward: Quarterly Incentive Bonus Program Additional Paid Time Off Paid Volunteer Day per Year, allowing you to give back to your community Merchandise Discount Associate Assistance Program Training and Development Opportunities for Career Advancement, we believe in promoting from within A Global Team of People Who'll Celebrate you for Being YOU MIRA COMO ES TRABAJAR EN #WORKATHCO - SÍGUENOS EN INSTAGRAM @LIFEATANF Cualquier oferta para este puesto podría estar sujeta y condicionada a que el solicitante realice los trámites de visado de trabajo aplicables. La empresa podría ponerse en contacto para informarle de los documentos que deberá aportar. Abercrombie & Fitch Co. Es una compañía con igualdad de oportunidades/ acción afirmativa SEE WHAT IT'S LIKE TO #WORKATHCO - FOLLOW US ON INSTAGRAM @LIFEATANF Any job offers for this role could be subject to and conditional upon the applicant carrying out applicable work visa formalities. You could be contacted by the company to find out which documents you will need to provide. Abercrombie & Fitch Co. is an Equal Opportunity/Affirmative Action employer #LI-DNI
