GRUPO SIRT es una empresa con más de 25 años en el sector de las telecomunicaciones con clientes en el ámbito nacional. Actualmente precisamos la incorporación de un/a Project o Service Manager para unirse a nuestro equipo de Zaragoza ROL Gestión de servicios y proyectos, asegurando la entrega de resultados acorde al tiempo y dentro del presupuesto estipulado. FUNCIONES Capacidad de organización y manejo de varias tareas/proyectos en paralelo, así como planificación de las actividades de un proyecto/servicio Recoger los requisitos del cliente, y preparar un plan de proyecto. Velar por el cumplimiento de los plazos y los costes establecidos en cada proyecto. Identificar riesgos y posibles retrasos y hacerle seguimiento. Asegurar la entrega y desarrollo de documentación en cada una de las fases. Seguir la metodología de gestión de proyectos definida por la compañía. Colaborar y gestionar servicios profesionales externos (proveedores / cliente) para asegurar el cumplimiento de las diferentes tareas dentro de los hitos acordados con cliente / proveedor. Coordinar varios proyectos/servicios en paralelo. Responsable de la satisfacción del cliente y de la definición de los KPIs y SLAs a medir. Responsable de la aplicación de las mejores prácticas metodológicas de Gestión en dichos servicios: mantenimiento (ITIL, ISO9001), incluyendo propuestas de herramientas. Responsable del crecimiento de negocio en los clientes de sus servicios asignados. Autoorganización para trabajo híbrido en remoto o presencial en las oficinas propias o de cliente. CONDICIONES LABORALES Horario partido de L-J 9-18.30h V 9 a 15h Presencial 2-3 días oficina Zaragoza Dedicación a cliente final Salario según perfil Incorporación inmediata Requisitos: Conocimientos en gestión de proyectos con experiencia de al menos 3 años. Capacidad para trabajar en entornos bajo presión Capacidad para trabajar en equipo Ingles alto, tanto a nivel escrito como hablado Residir en Zaragoza REQUISITOS DESEADOS Persona proactiva y con iniciativa Conocimientos de redes, experiencia de al menos 3 años en proyectos gestión de redes Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Comprensión profunda de los principios y la planificación de la gestión de proyectos. Competente con Microsoft Office Suite o software relacionado. Habilidad para motivar a grupos de personas para completar un proyecto de manera oportuna. VALORABLE Experiencia con metodologías ITIL. Certificaciones CCNA, CCNP. · Certificación PMP
