Guía de Isora - Publicada el 31 de octubre de 2023DescripciónAbama Resort Tenerife es un exclusivo resort de lujo en Tenerife de 160 hectáreas con una oferta gastronómica de primer nível y servicio 5 estrellas. Para Las Terrazas de Abama estamos seleccionando un/a jefe/a de recepción.**Objetivo general del puesto**:Responsable de la gestión de los procedimientos de check in, in house, check out de los huéspedes, garantizando un atención de calidad durante toda la estancia.**Las principales funciones a desempeñar son las siguientes**:- Es responsable de la ejecución, desarrollo y mantenimiento de un servicio de excelencia al cliente durante el check in, inhouse y check out.- Planificar la asignación diaria de habitaciones, chequeando las reservas con la documentación necesaria y aplicando los criterios establecidos en las normas de asignación.- Revisar prepagos de cara a evitar impagos de agencias.- Control diario de upselling, revisando las ventas del día anterior y plasmando la producción para el seguimiento del objetivo mensual y anual establecido.- Mantener actualizado los procedimientos internos del departamento.- Revisión diaria de deducciones - responsabilidades, soportes y justificante, Gestión de caja, Arqueo, liquidación y Vales de caja, Gestión y control (Cargos y Pagos, Abonos, Upgrade, gratuidades, Tarifas especiales, bloqueos y desbloqueos de habitaciones), Control de Anticipos Y Facturas,- Control de Contratos TTOO/AAVV y Facturación a crédito, Facturación de No show y Cancelaciones- Revisión de fichero de policía y cumplimiento de su envió según las normas, ,- Control de producción de F&B (Tickets, cubiertos e incidencias),- Control de plantilla según presupuesto, ocupación y necesidades operativas. Elaboración de los turnos de trabajo según normativa y acuerdos internos de empresa,- Establecimiento y cumplimiento de plan de evaluación y formación de cada miembro del equipo.- Colaborar con el departamento de Revenue para maximizar los níveles de ocupación revisando y siguiendo las estrategias de ingresos y precios.**Se requiere**:- Experiência mínima de 2 años como jefe/a de recepción o segundo/a de recepción, preferiblemente en hoteles 4/5- Inglés avanzado. Se valorará un tercer idioma: francés y/o alemán.- Formación superior/grado en Hostelería, Turismo o ADE.- Valoramos la actitud, la proactividad, la colaboración y el trabajo en equipo**Se ofrece**:Ser parte de un proyecto en expansión.Contrato indefinido a tiempo completo ordinario.Posibilidad de hacer carrera profesional en nuestro resortSumarse a un gran equipo de profesionales y un gran equipo humano.Esperamos tu CVEquipo de Recursos Humanos**Inscribirme**- O si ya tienes cuenta- **inicia sesión**Detalles- CATEGORÍA- Turismo y restauración- SUBCATEGORÍA- Turismo- SECTOR- Turismo- JORNADA LABORAL- Completa- NIVEL PROFESIONAL- Mando Intermedio- DEPARTAMENTO- Turismo
