Jefe De Recepción

Grupo de hoteles en la Costa Brava desea incorporar a su división de alojamiento un/a jefe/a de recepción que, reportando a la dirección y en coordinación con reservas, se encargue de dirigir la acogida del huésped y la prestación de servicios al mismoSe encargará de:Organización del personal y de procesos de recepción.Introducción y facturación de reservas.Supervisión de la atención continuada al cliente.Gestión y resolución de quejas y sugerencias de los huéspedes.Gestión de la reputación online de los hoteles.Conocimientos en sistemas de gestión hotelera.Experiencia en comercialización online y OTA's.Experiencia en manejo de Channel manager.Conocimientos de Revenue Management.Formación profesional específica.Inglés avanzado, francés nivel intermedio.