Learning Consultant (Turkish Speaker)

Sirket Hakkinda: goFLUENT, dünya genelinde dil ögrenme pazarini kökten degistirerek, sirketlere küresel dijital egitim stratejileri gelistirmelerine yardimci olmaktadir. Yapay zeka destekli teknoloji, essiz içerik kütüphanesi ve insan etkilesiminin özgün bir birlesimi araciligiyla dil ögrenme sürecini hizlandiran platformumuz, isyerinde basari elde etme hakkina tutkuyla inanan, misyon odakli bir SaaS sirketidir. Dünya çapinda 1000'den fazla çalisaniyla, gerçekten küresel bir sirketin parçasi olacaksiniz.
Is Tanimi: goFLUENT egitimlerinde sürekli bir takip saglayarak dinamik ve uluslararasi bir ortamda yabanci dil ögrencilerine telefon/e-posta yoluyla rehberlik edecek ve ihtiyaçlarina yanit vereceksiniz. Egitim ve pedagoji konusundaki danismanlari oldugunuz için, talepleri çok çesitli olabilir. Satis/Müsteri Basari Yönetimi Ekibi ile yakin bir isbirligi içinde, her bir müsterinin dil programi üzerindeki ilerlemelerini güncel tutmaniz istenecektir.
Gereksinimler: Güçlü iletisim becerilerine sahip, Türkçe'de akici ve ileri düzeyde Ingilizce bilen
MS Office ve Google araçlarini etkin bir sekilde kullanabilen
Üniversite derecesine sahip
Proaktif, sorumlu ve çoklu görevleri yönetebilen
Stres altinda etkili çalisabilen ve müsteri sikayetlerini çözebilen
Empati, problem çözme, takim çalismasi, uyum saglama gibi softskillere sahip
Madrid, Ispanya'da bulunan ofisimizde çalisabilecek
Çalisma saatleri: Pazartesi-Persembe 09:00 - 18:00 & Cuma 8:30 - 15:00
Neler Yapacaksiniz: goFLUENT dersleri/egitimleri alan müsterilerle iliskileri yönetmek
Belgelenmis süreçler dogrultusunda arayan veya e-posta atan ögrencilere yardimci olmak
Müsteri sikayetlerini çözmek ve egitim ilerlemelerini takip etmek için müsterilere aramalar yapmak
LC Yöneticisi tarafindan gerekli görülen durumlarda demo aramalari yapmak
Hesap Yöneticileri/Satis ekibine destek olmak ve belirlenen KPI'lara ulasmak
Dikkat Edilmesi Gerekenler: Üçüncü bir dil bilmeniz (Ispanyolca, Fransizca, Almanca, Portekizce, Lehçe) arti bir avantajdir
Yöntemli ve organize çalisma becerilerine sahip olmaniz tercih sebebidir
#LI-Onsite

#J-18808-Ljbffr