col-wideJob Description:Para nuestro cliente **Movertis** estamos buscando a un/una Lider de Atención al cliente para sus oficinas de Tarragona, que los ayude a llevar la compañía al siguiente nível!Movertis es una empresa tecnológica especializada en soluciones de gestión de flotas por GPS. Básicamente ofrecen la posibilidad de gestionar flotas de vehículos en tiempo real, ayudando en la optimización y en la preparación para el mundo digital.Viene creciendo mucho en estos años, son mas 35 personas en la compañía, tiene más de 1.000 empresas como clientes y 10.000 vehículos conectados en tiempo real, y como quieren seguir creciendo te estamos buscando a tii!!Es una empresa joven, con mucha expansión, objetivos claros, le gusta el talento con ideas, con capacidad de innovación, que sea exigente y que disfrute de su trabajo.**Cuales serían tus desafíos**:Con un área de Atención al cliente ya en activo, buscan a un/a manager que lidere el área y la haga escalar tanto en equipo como en procesos, donde se valorará sobre todo la capacidad de estructurar el crecimiento del área en:- los proceso de onboarding a los clientes para que sepan como usar la solución de forma rápida y ágil- los procesos de demos que se realizan para ayudar al cliente a decidir si contratan el servicio o no- upsellings de funcionalidades- seguimiento de clientes activos- mejoras en las webinars formativos a clientes- Apoyo al equipo de soporte técnico cuando en un onboarding o una prueba se requiera para agilizar la puesta en marcha del cliente.Si hoy tenéis estos desafíos, te apasiona la atención al cliente ya sea con empresas o clientes finales y estas buscando una empresa joven para seguir creciendo y tener espacio para proponer ideas, este es el lugar para tiii!!!!**Que buscamos?**- Que te apasione la atención al cliente, fidelización y retención- Que seas proactivo/va,- Que seas innovador/ra,- Nível de castellano y catalan (excluyente)- Tener experiência en el sector SAAS es un plus- Haber liderado equipos**Detalles**:- Las oficinas están en PortTarraco, en la zona del Serrallo de Tarragona- El proceso tendrá 2 call y un role play- Rodearte de un equipo de gente positiva, proactiva y profesional- Buen ambiente laboral, gente que transmite alegría y positividad- Crecimiento personal y profesional a corto y medio plazo- Zona para trabajar en diferentes espacios de la oficina para tu comodidad- Café y bebida en la oficina- Oficinas con vistas al mar desde cualquier espacio de la oficina- Parking cercano para aparcar rápidamente si vienes de cerca
