Desde ZEISS Iberia nos encontramos en la búsqueda de un/a Field Service Engineer para nuestra división de dispositivos médicos en País VascoMISIÓN DEL PUESTO Y RESPONSABILIDADES:Resolución de las incidencias técnicas, instalaciones, así como el incremento de la satisfacción del cliente.- Mantenimiento de la base instalada.Proporcionar valor añadido- Resolución de las incidencias técnicas derivadas del mal funcionamiento, averías o desajustes de los equipos.- Realización de tareas de mantenimiento preventivo/correctivo acorde con los protocolos de cada línea de producto.- Generación de Leads para la venta de contratos de mantenimiento.- Realización de las instalaciones y puestas en marcha de todos los equipos in situ, ya sean como consecuencia de pedidos y/o demostraciones, así como en congresos y/o exposiciones, asegurando su correcto funcionamiento.- Mantenimiento de las herramientas de trabajo y verificación las fechas de calibración para cumplir con la normativa vigente.- Mantener un sistema de calidad efectivo según la norma ISO 9001:2000.- Ejecución y aplicación del Procedimiento de Vigilancia Médica para los Incidentes de Seguridad en los casos en los que proceda.- Gestión de todas las tareas administrativas en tiempo y forma, con la finalidad de dar continuidad y traspasar el estatus de la acción técnica al departamento de Service Support: facturación, productividad, consolidación de costes, etc.- Cumplimentación del formulario CPO en cada instalación y su posterior envío a las diferentes centrales.- Informar al cliente que realice el NPS para medir la satisfacción al cliente.- Estimación de los tiempos de trabajo y materiales necesarios para las diferentes acciones correctivas y posterior realización de los presupuestos por parte del equipo de Service Support.- Cumplimiento de los criterios de medioambiente requeridos por la empresa y la legislación.- Trabajo en equipo con Ventas y Marketing, para crear un clima laboral que priorice los objetivos grupales por encima de las metas individuales, teniendo como finalidad única la satisfacción de cliente.**Requisitos**:Titulación:- Título universitario o equivalente, FP Grado superior: Electrónica.- Informáticos: Gestor de redes, configuración de periféricos, MS Office, programa de correos- Idiomas: Inglés nível medioExperiência:Experiência profesional en general:- Experiência en reparación de equipos electrónicos e informáticos.Experiência profesional para el puesto:- 3 años en puesto de mantenimiento de equipamiento electro médico.Disponibilidad para viajar.Your ZEISS Recruiting Team:Leticia Bercero LópezEscribe tu dirección de correo electrónico, te permitirá de estar al tanto de los últimos empleos por:mud-123 field service engineerEscribe tu dirección de correo electrónico, te permitirá de estar al tanto de los últimos empleos por:mud-123 field service engineer#J-18808-Ljbffr
