.La marca Pure Salt Luxury Hotels nace en 2014 como evolución del trabajo desarrollado por una de las familias más reconocidas y respetadas de la hostelería mallorquina, la familia Amengual, con más de 30 años de experiencia hotelera al frente del Grupo Mac Hotels.El inconformismo, las inquietudes y las ganas de ofrecer un servicio exquisito a los huéspedes llevaron al grupo a buscar nuevos horizontes y oportunidades, concibiendo así una nueva marca enfocada al sector del lujo: PURE SALT LUXURY HOTELS.En Pure Salt, el lujo y el bienestar del cliente son elementos centrales, que se materializan gracias a un profundo compromiso de servicio personalizado y auténtico,que ensalza nuestra esencia mediterránea y nuestro tradicional carácter de pueblo receptor y acogedor.Con un carácter marcadamente familiar, la última finalidad del GRUPO MAC y de PURE SALT LUXURY HOTELS es la fidelización de los huéspedes. Para ello, consideramos que la inversión continuada, la innovación constante, la formación y el entusiasmo de quienes componemos el equipo son los valores irrenunciables que deben conformar nuestro día a día.El Grupo MAC HOTELS y sus diferentes marcas aspiran a ser una compañía de vanguardia, orientada al cliente y preocupada por aportar también un valor añadido a la comunidad en la que está establecida.Nuestro principal valor son las personas, valorando la actitud e iniciativa. Ofrecemos herramientas necesarias para el desarrollo profesional y éxito, gestionamos talento. Desde el proceso de selección, de acogida, tutorización primeros días de incorporación, plan de carrera profesional, formación colectiva e individual, promociones internas y comunicación en el portal del empleado.Descripción de la oferta ¿Eres una persona apasionada del mundo de lujo en los hoteles y orientada al cliente?Ahora tienes la oportunidad de desarrollarte en nuestro hotel 5* Pure Salt Port Adriano como Subdirector/a de ClientesTu misión será :Asistencia al departamento de dirección para la prestación eficiente de los servicios y la plena satisfacción de los clientes a través de las políticas operativas y definidas y la administración de los recursos humanos y materiales de su área.Tu día a día será :Colaborar en el aseguramiento de los objetivos, las políticas,estrategias y presupuestos establecidos por la empresa. Gestión y mantenimiento de los estándares de calidad y servicio. Gestión de atenciones a clientes. Asegurar la satisfacción del cliente. Dar respuesta a sugerencias y/o necesidades del cliente tanto en elhotel como en medios on line.Trasladar a Dirección las sugerencias y/o necesidades del cliente. Recoger información relevante del cliente e incorporarla al CRM. Asistir a eventos sociales como representante de la empresa. Un programa extenso de beneficios para el empleado, dondeencontrará descuentos en establecimientos internos (hoteles yrestaurantes) y descuentos en todo tipo de productos, desdeelectrodomésticos hasta viajes internacionales y nacionales
